一位香港淘寶客人說轉(zhuǎn)運倉的客服告訴他丟件了怎么辦？

         我們自己發(fā)出的快遞已經(jīng)顯示成功轉(zhuǎn)運了，但是客人一直沒有收到，客人說他自己去問轉(zhuǎn)運倉的客服，客服說丟件了，但是客人也不確定是不是真的丟件了，他自己也不太清楚，現(xiàn)在就是想查下這個件是不是真的丟了                

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