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    淘寶助理是做什么工作?有什么要求?

    2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:807

    淘寶店鋪的工作人員非常的多,不同的工作人員做的事情都是不一樣的,淘寶助理是淘寶店鋪工作人員的重要組成部分,各位親們知道淘寶助理是做什么工作的嗎?下面為大家進行介紹。

    淘寶助理是做什么工作.jpg

    崗位職責(zé):

    1、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶要求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。

    2、建立客戶檔案,質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

    3、日常店鋪運營的基本維護,產(chǎn)品編輯、上下架、產(chǎn)品描述等。

    4、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

    5、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料。

    6、及時記錄受理客戶抱怨、投訴、糾紛并及時向客戶反饋處理意見。

    7、協(xié)助負(fù)責(zé)淘寶店鋪的整體規(guī)劃和運營管理進行,提高店鋪點擊率和瀏覽量。

    8、完成上級管理層交付的臨時工作。

    9、溝通協(xié)調(diào)能力強,創(chuàng)新意識強,學(xué)習(xí)能力強,注重團隊合作。

    崗位要求:

    1、學(xué)歷不限,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷,了解淘寶運營規(guī)則;對店鋪裝修,用戶體驗,商品款式描述等細(xì)節(jié)運營具有豐富的經(jīng)驗。

    2、熟悉淘寶運營廣告投放的形式與方法。

    3、通過淘寶的相關(guān)軟件進行網(wǎng)店日常管理、維護、產(chǎn)品更新,能獨立操作產(chǎn)品陳列,增強商場吸引力產(chǎn)品銷售。

    4、負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標(biāo),通過策劃各類活動,結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源制定店鋪各階段有效的廣告宣傳和促銷推廣。

    5、有裝修類淘寶店工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

    在以上的內(nèi)容中為大家介紹了淘寶助理的工作職責(zé),想要成為淘寶助理,必須要做好上面的這些工作內(nèi)容,而且淘寶助理的要求還是比較高的哦,因為每天的任務(wù)都很繁重。

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