客服一般幾點上班下班?工作時間介紹
2022-03-09 | 10:42 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:2518
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現(xiàn)階段想要從事淘寶客服的人也是非常多的,這些人就需要關注到淘寶客服的工作時間是如何的,并且衡量好是否能夠勝任到這份工作,那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!
淘寶售后客服幾點上班??淘寶售后客服一半也是分為兩班倒。隨著現(xiàn)在人們生活節(jié)奏較快,越來越多的人白天上班沒有時間處理售后的問題,只有等晚上的時候才會有淘寶售后的問題進行咨詢,所以晚班的售后也是非常有必要存在的。
淘寶售后客服幾點上班?上班時間:(白晚班輪換)
白班09:00-16:30
晚班16:00-22:30
每月四天休息,休息時間由當月排班表執(zhí)行,晚班客服下班時間原則上以22點30分為準(值班除外),如還有客戶在咨詢,接待客服工作自動延長。
淘寶客服怎么提高響應速度?
1.聊天設置:常規(guī)選項,里面有個不接收貼圖(含群、多人聊天),需要把前面的對勾去掉,因為我們作為賣家,很多時候需要看買家給我們發(fā)的截圖的,如果我們把不勾去的話,就收不到截圖了,很多賣家都說自己每次都收不到圖片,這可不一定是一直是網(wǎng)絡原因哦。
2.個性設置:里面的個性簽名可以設置很多的哦,還可以輪播個性簽名,還可以設置間隔時間的呢,作為賣家的我們可不要錯過這個絕好的宣傳自己的機會的哦!嘻嘻~
3.安全設置:(1)防騷擾,上面的四個選項,我建議大家都打上勾哦,不接收陌生的淘寶子帳號的消息,禁止振屏,不接受語音視屏請求,不接收遠程協(xié)助,很多不良買家甚至是騙子買家經(jīng)常發(fā)振屏,發(fā)遠程協(xié)助給新手賣家,欺負新手賣家不懂得網(wǎng)購一般程序,在沒有付款的情況下,催促賣家發(fā)貨,這樣可以很好的防止這種行為哦。
以上就是有關淘寶客服工作時間的具體介紹,這對于買家朋友在逛淘寶時也能夠發(fā)現(xiàn),有時候客服是不在線的,這就是其休息時間。
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