橫亙在不同互聯(lián)網(wǎng)平臺間的“鐵幕”或許即將落下，讓更多陽光照射進來。2022年2月份，阿里巴巴因“二選一”壟斷被罰款182.28億元。而騰訊多個并購案也因構(gòu)成經(jīng)營者集中相繼被罰，虎牙斗魚合并案因反壟斷審查未通過被迫終止。近期也有消息傳出，市場監(jiān)管部門要求騰訊音樂放棄獨家音樂版權(quán)，與其他音樂流媒體平臺實現(xiàn)共享。

在反壟斷大背景下，不同平臺生態(tài)之間的相容共通，或許是接下來的發(fā)展趨勢。

7月14日，據(jù)道瓊斯報道，阿里巴巴和騰訊考慮互相開放生態(tài)系統(tǒng)，雙方都在分別制定放松限制的計劃。

報道稱，阿里巴巴的初步舉措可能包括將騰訊的微信支付引入淘寶和天貓;而騰訊可能將允許阿里巴巴的電商信息在微信分享，或者允許微信用戶通過小程序，使用阿里巴巴的一些服務(wù)。

據(jù)知情人士透露，現(xiàn)在兩家公司正在分別制定放松限制的計劃。放松限制后消費者將擁有更便捷的體驗，對阿里巴巴和騰訊而言，此舉可能激發(fā)更多的競爭，但同時因為生態(tài)互通，雙方也會更了解彼此。

對于該消息，騰訊與阿里方面均未進行回應(yīng)。不過，市場方面給予了積極反饋。阿里美股盤前漲超3%，騰訊ADR盤前漲3.76%。

在《聯(lián)商網(wǎng)》看來，此消息一旦落地，將帶來四大利好：

一是形成一個充分競爭的市場。以往由于阿里與騰訊存在生態(tài)壁壘，所有資源都在向兩者集合，一旦生態(tài)閘口打開，將有利于調(diào)動市場上更多資源進行配置。

二是給已經(jīng)流量見頂?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)帶來新機遇。不同平臺不用在自身體系內(nèi)苦苦尋求流量，外部的加持與互動，也會使得流量成本進一步下降。

三是利好更多商業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)公司。從以往來看，不少創(chuàng)業(yè)公司的最終歸宿都奔向了雙方各自生態(tài)圈，而生態(tài)開放即意味著將有更多新的商業(yè)機會和商業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生。

四是配合國家反壟斷政策落地，形成良好示范效應(yīng)。

阿里與騰訊互相開放生態(tài)既有反壟斷因素考量，也有著商業(yè)合作的考慮。

此前，盒馬集市、餓了么、1688、零售通、飛豬等阿里旗下多款產(chǎn)品已經(jīng)進駐微信小程序。今年3、4月份，淘寶特價版、閑魚曾向騰訊遞交小程序申請，不過目前仍在審批中。

可以預(yù)見的是，隨著雙方生態(tài)開放，阿里相關(guān)方遞交的小程序或?qū)⒓铀俾涞亍?/p>

01八年“相愛相殺”

阿里與騰訊之間的“相愛相殺”還要從8年前說起。

2013年4月29日，阿里以5.86億美元購入新浪微博約18%股份，隨后微博成為淘寶營銷的另一重要渠道。

而針對淘寶商品及淘寶賣家微信營銷問題，微信也進行過多次整頓。2013年7月26日，微信封殺大批微信賬號，其中大部分是淘寶賣家微信公共賬號。隨后微信多次對淘寶營銷號與微信群進行封殺和屏蔽。

2013年11月22日，阿里方面宣布手機淘寶正式關(guān)閉微信跳轉(zhuǎn)至淘寶頁面通道，微信用戶點擊淘寶商品或店鋪鏈接，均會跳轉(zhuǎn)到手機淘寶的安裝頁面。而阿里社交軟件“來往”在發(fā)布之初，也遭到了來自微信的屏蔽。

2015年2月，支付寶錢包開通微信、QQ入口僅8個多小時后，便被微信封殺。不少商家反映，通過微信平臺開設(shè)的店鋪無法使用支付寶收付款。

斗轉(zhuǎn)星移到了2022年。

當年9月8日，騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰在參加清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院“洞見”論壇發(fā)表演講時稱，“微信支付不排斥另外一家(支付寶)，反之可能就不是這樣了?！?/p>

同年9月，在阿里18周歲盛大慶生活動前，阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云曾接受彭博電視的采訪。對于“二馬”在海外市場的競爭，馬云稱“到其他國家做生意，馬化騰也不見得比我們強”。

而談到支付寶和微信之戰(zhàn)，馬云直言這是好事?！爸Ц秾氃?0年的時間沒有競爭對手，如果兩家公司攜手并進，就能促進整個社會無現(xiàn)金化以及信用機制的建立?！?/p>

隨著雙方生態(tài)進一步封閉，兩者在社交、電商、文娛、本地生活、移動支付、投資等方面都進行過激烈的競爭，互相對標。

在電商領(lǐng)域，雖然騰訊無法直接切入阿里腹地，但通過投資京東、拼多多、唯品會等平臺，開放流量資源，進行強勢圍攻。在社交領(lǐng)域，騰訊手握微信、QQ兩大王牌，阿里則投資微博，推出釘釘，在企業(yè)社交領(lǐng)域深耕。在文娛領(lǐng)域，優(yōu)愛騰中，騰訊視頻與優(yōu)酷視頻相殺。在本地生活領(lǐng)域，阿里持續(xù)重倉餓了么，騰訊則重金入股美團。在投資領(lǐng)域，雙方旗鼓相當。

在社交與購物場景的轉(zhuǎn)換中，從消費者的直接體驗來看，最受影響的就是雙方的跳轉(zhuǎn)。目前，淘寶的購物鏈接只能以淘口令的形式分享到微信平臺，而用戶則必須復(fù)制淘口令粘貼到淘寶APP才能實現(xiàn)購物行為。

相信，未來這種情況將會進一步得到改觀。

02最先開放什么

就阿里和騰訊而言，目前最有可能開放的是社交流量和支付。

流量是電商發(fā)展的生命線之一，微信蘊藏的強大社交流量是電商平臺無法錯過的接口，也是實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化的方式之一。騰訊2022年第一季度財報顯示，微信及WeChat合并月活數(shù)達到12.41億，微信小程序用戶超過4億。對于阿里來說，雖然旗下?lián)碛懈叩?、支付寶等億級國民級應(yīng)用，但更多承擔(dān)的是工具屬性。微信充沛的社交流量，對阿里來說是一個巨大補足。

此外，對于雙方來說，支付方式互通，都是一個巨大增量。如果淘系電商向微信支付開放接口，對騰訊移動支付業(yè)務(wù)無疑是一個重大利好。不過，一旦閘口打開，行業(yè)的競爭格局會不會瞬息萬變?

微信支付的優(yōu)勢在于小額支付，特別適用于微信社交生態(tài)這種場景，而隨著微信支付接入淘寶這一巨型電商平臺，將進一步擴展微信支付交易場景，支付寶領(lǐng)先的市場份額或?qū)⒂瓉碇卮笞儎印?/p>

不過，有利好，也有隱憂。阿里可以獲得騰訊社交流量，但導(dǎo)流似乎有些困難。今年5月19日，微信小程序宣布不再提供小程序跳轉(zhuǎn)至App功能，也就是說，沉淀在小程序中的用戶，難以導(dǎo)流到原有APP，流量進進出出之后，仍然沉淀在微信體系內(nèi)。

此外，廣告營收，對于阿里、騰訊來說都是大頭。騰訊廣告業(yè)務(wù)一向不對阿里系開放，阿里在自身生態(tài)內(nèi)已經(jīng)形成強大成熟的廣告業(yè)務(wù)模式。如果生態(tài)打通，流量自由游走，那么不少商家會加大自身的私域流量蓄積，聯(lián)通更多外部渠道進行導(dǎo)流，這對平臺廣告營收會產(chǎn)生較大影響。

不過，對消費者來說，更開放的生態(tài)也將會社交、購物變得更加便利，消費者體驗會進一步增強。

03字節(jié)跳動、拼多多會怎樣

受到道瓊斯消息影響，7月15日美股收盤，阿里巴巴收漲0.95%，騰訊控股ADR收漲1.23%，但拼多多收跌2.79%，京東跌1.40%。

當阿里與騰訊生態(tài)互通之后，依靠微信生態(tài)實現(xiàn)社交分享裂變，拉新獲客的打法是否會失去競爭優(yōu)勢?當有新的市場玩家進入時，競爭將會變得空前激烈，而維護用戶、實現(xiàn)客戶留存與拉新背后的成本也將進一步增加。

在業(yè)內(nèi)人士看來，阿里與騰訊生態(tài)互通對京東的影響可能較小。京東的優(yōu)勢在倉儲物流供應(yīng)鏈，用戶雖然持續(xù)增長，但基數(shù)較小，仍有較大上升空間。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，幾乎所有企業(yè)都無法越過阿里與騰訊這兩座大山。而字節(jié)跳動是個例外，它并不依附于兩者生態(tài)發(fā)展，依靠短視頻與內(nèi)容起家，其已在電商、支付、教育、游戲、視頻、金融、搜索、移動辦公等領(lǐng)域與兩大巨頭展開交鋒。

不過，隨著生態(tài)進一步開放，反壟斷加強，不少平臺構(gòu)建的閉環(huán)優(yōu)勢會不會進一步被拉平?誰能在變化著的市場格局中，由被動變主動，誰的主動優(yōu)勢又會喪失，目前來看，還存在較大變量。

抖音送外賣是要搶美團餓了么的生意嗎？

有些短視頻平臺發(fā)跡之后，不僅搞起了電商，還送起了外賣，仗著流量多“為所欲為”，瘋狂拓展業(yè)務(wù)。說的就是你，抖音。自從進軍本地生活后，抖音馬不停蹄持續(xù)加碼，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到送外賣了。

1抖音開始送外賣了，你“心動”了嗎?

7月14日，有媒體消息稱，抖音已經(jīng)在近日成立了一個針對外賣業(yè)務(wù)的團隊，并且在APP內(nèi)開始了內(nèi)測。目前這項外賣業(yè)務(wù)的名稱為“心動外賣”，其標語也非常簡單朗朗上口：“心動外賣，點你所愛”。

據(jù)了解，抖音的“心動外賣”小程序?qū)⒂诮谡缴暇€，主要面向APP內(nèi)的用戶群體，也就是說，它的業(yè)務(wù)主要是在抖音的內(nèi)部生態(tài)發(fā)展，而不會向外擴展。

心動外賣會率先在一二線城市開放，然后逐步推廣到全國的城市。

抖音開始送外賣了，意味著字節(jié)跳動正式進軍外賣行業(yè)，但面對外賣兩大巨頭美團、餓了么，要挑戰(zhàn)它們的市場份額，它還有希望嗎?

有消息人士透露，心動外賣大概率會邀請抖音內(nèi)的餐飲商家入駐，由商家自主提供配送服務(wù)，也有可能會成為一個聚合模式的外賣平臺，和美團或者餓了么進行外賣業(yè)務(wù)導(dǎo)流的工作。

所謂聚合模式平臺，就是為同城附近的商家直接轉(zhuǎn)化交易訂單，將外賣和用戶進一步連接起來，而并非參與實際的外賣業(yè)務(wù)，也就是說，抖音只提供導(dǎo)流服務(wù)，不管送外包、配送等業(yè)務(wù)。

不過，現(xiàn)在心動外賣還在內(nèi)測，具體的功能尚不清楚，和美團餓了么到底是敵是友，也未可知。

如果心動外賣成功的話，那么抖音將進一步在飲食方面做到本地生活化。

在此之前，抖音已經(jīng)上線過“心動餐廳”，它是國內(nèi)首個基于短視頻的美食榜單，功能類似于大眾點評，用戶可以在用餐時拍視頻，并在發(fā)布時帶上餐廳定位和活動話題，提名餐廳參與評選。入圍后，餐廳的線下評分渠道也會同步開啟。

從心動餐廳到心動外賣，抖音想要掌握用戶的“吃”，讓用戶在“吃”的時候也離不開APP，意圖非常明顯。

2為什么這么多大平臺都去送外賣?

送外賣這件事，不光是字節(jié)想做，其他的平臺也早就入局了，比如送快遞的順豐、跑貨運的滴滴等。

先說說滴滴，大多數(shù)人的印象中它就是網(wǎng)約車和貨運，其實在2022年滴滴也向外賣市場發(fā)起過沖擊，雖然最后失敗了，但并不意味著滴滴就放棄這一業(yè)務(wù)了。

在滴滴的三大業(yè)務(wù)——國行出行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)中，國際業(yè)務(wù)就包含了“外賣”這一項。而在年初，也有媒體傳言滴滴要試水外賣市場，繼續(xù)挑戰(zhàn)美團餓了么，顯然在這一塊有自己的盤算。

順豐也想來外賣市場分一杯羹，2022年5月11日，順豐正式上線“豐食”微信小程序。當時這個消息一出，馬上引起了外賣行業(yè)各大平臺的關(guān)注。鑒于順豐送快遞的時效性確實很好，網(wǎng)友們對此也是非?？春?。

不過，面對美團餓了么這兩座“大山”，順豐也不敢直攖其鋒芒，只好先“曲線救國”——只發(fā)展B端業(yè)務(wù)，主打企業(yè)團體訂餐。

“豐食”上線之際，還是在疫情防控階段，企業(yè)陸陸續(xù)續(xù)復(fù)工，面臨著線下餐飲停業(yè)的問題，所以順豐給出的“豐食”選擇，可以說是正逢其時。

那么問題來了，為什么滴滴和順豐都“不務(wù)正業(yè)”，緊盯外賣市場?其實原因很簡單

首先是拓展業(yè)務(wù)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，獲得更多收入來源。

滴滴和順豐的優(yōu)勢在于高時效、高滲透場景和司機騎手，完全可以承接外面業(yè)務(wù)。而抖音自身流量優(yōu)勢很大，用戶的粘度和活躍度都很高，無論是做服務(wù)平臺進行引流，還是在APP內(nèi)開拓新業(yè)務(wù)，都會更加簡單。

其次是外賣業(yè)務(wù)本身仍存在巨大的市場潛力。

雖然美團餓了么已經(jīng)在這個領(lǐng)域“稱王稱霸”了很多年，但隨著消費持續(xù)升級，人們在吃這一方面的要求越來越多、越來越細，除了送外賣，很多細分市場也開始被平臺注意到。

順豐和抖音都不直接和美團餓了么對剛，而是發(fā)展外賣服務(wù)平臺和企業(yè)訂餐，避開了大市場，“見縫插針”找到新需求。

另一方面，美團餓了么在近幾年都是處于保守競爭的一個狀態(tài)，像以前大打價格戰(zhàn)的景象已經(jīng)很少見了，擴張也慢了下來。但人們的外賣需求卻仍在增長，尤其是疫情之后，外賣市場進一步擴大和下沉。

最后就是本地生活、即時配送服務(wù)的需求。

當下的本地生活和即時配送都是一片藍海，而外賣這種可以算是很多人“剛需”的業(yè)務(wù)，既是本地生活中不可缺少的一部分，也是能被即時配送包攬的活兒。

如果做好外賣，可以進一步完善本地生活“吃”這一塊的拼圖，同時，對即時配送業(yè)務(wù)而言，也是非常有前景的拓展。所以，抖音和順豐開始“送外賣”，絕不是無的放矢，抖音是為了進一步深化本地生活，而順豐也有完善順豐同城業(yè)務(wù)的目的。

3抖音出擊，美團餓了么會如何接招?

字節(jié)跳動剛進入外賣這個領(lǐng)域，雖然它和順豐等平臺一樣，成為了新的攪局者，但要搶美團餓了么的生意，還有心無力。

外賣和快遞一樣，都涉及到最后一公里的問題，以字節(jié)跳動現(xiàn)在的業(yè)務(wù)能力，還無法解決這個問題，所以目前抖音也只是配合本地生活提供外賣服務(wù)平臺而已。

在外賣業(yè)務(wù)上，抖音反而還有可能和美團餓了么合作，為它的本地生活載入更多場景資源。

不過，這并不意味著抖音和美團餓了么就毫無競爭關(guān)系了，至少在本地生活，乃至外賣行業(yè)這個大范疇里，它們?nèi)匀淮嬖诓簧僦睾系臉I(yè)務(wù)。

美團和餓了么的本地生活服務(wù)，本就比抖音起步早，尤其是美團，已經(jīng)很好地培養(yǎng)了用戶習(xí)慣。

很多人想要找館子、娛樂場所、商場、電影院等，都會首先想到美團，不僅可以找地方，還可以直接預(yù)訂、付款。

而在外賣服務(wù)上，美團餓了么的功能也非常強大，就是缺少更多的流量，這一點恰好是抖音能夠彌補的地方。

如果美團餓了么不合作，想要反攻抖音的本地生活，對它們的外賣業(yè)務(wù)影響也不大，但對抖音來說就失去了很大一塊資源?？傊?，抖音在這一領(lǐng)域還很被動。

別說挑戰(zhàn)美團餓了么，抖音的“心動外賣”最終能不能成功都充滿變數(shù)。

但其他有能力送外賣的平臺，卻可以對這兩個巨頭構(gòu)成威脅，比如針對B端的訂餐業(yè)務(wù)、外賣下沉市場，等等。

以美團為例，企業(yè)訂餐的業(yè)務(wù)早已做起，而在下沉市場，美團和餓了么也早就開始了爭奪，此前，美團還推出過一個“拼好飯”的產(chǎn)品，意圖用拼團的方式攻占下沉市場。

總之，外賣市場還大有可為，但面對美團餓了么，抖音在外賣這一行是不敢叫板巨頭的。而美團餓了么也能以不變應(yīng)萬變，在其他方面繼續(xù)發(fā)力。

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