淘寶申訴流程介紹，淘寶各類型申訴流程匯總
2022-06-17| 10:50|發(fā)布在分類/寶貝相關(guān)|閱讀：6099
申訴是淘寶平臺(tái)給予所有賣家一次對(duì)處罰進(jìn)行解釋的機(jī)會(huì)，但一些特定的處罰是無(wú)法進(jìn)行申訴的，幕思城小編就詳細(xì)的為大家介紹淘寶申訴的流程，以及面對(duì)各種違規(guī)如何進(jìn)行申訴。
圖1 淘寶申訴流程
1、若淘寶賣家被處以出售假冒偽劣商品的處罰，淘寶賣家需要通過(guò)千牛賣家中心當(dāng)中的【體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待你處理的違規(guī)】當(dāng)中找到需要進(jìn)行申訴的違規(guī)處罰內(nèi)容，并通過(guò)點(diǎn)擊右側(cè)當(dāng)中的【申訴】或者是【待舉證】的方式進(jìn)入到申訴流程當(dāng)中，商家需要在收到處罰信息以后的15天內(nèi)，點(diǎn)擊“我要申訴”并在點(diǎn)擊后的360小時(shí)內(nèi)進(jìn)行憑證的提交。申訴的機(jī)會(huì)只有一次，且超過(guò)申訴期會(huì)導(dǎo)致申訴入口關(guān)閉，無(wú)法再次進(jìn)行申訴。對(duì)于淘寶申訴流程介紹，淘寶各類型申訴流程匯總，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing552?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開(kāi)店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。
2、若商家收到的為知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型的投訴，需要在【千牛賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【知識(shí)產(chǎn)權(quán)】當(dāng)中點(diǎn)擊“查看或者是申訴”的方式進(jìn)行申訴，且需要在收到投訴通知的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行操作。
3、若商家被投訴盜圖的情況下，需要通過(guò)商家中心里面的【客戶服務(wù)】-【原創(chuàng)保護(hù)】當(dāng)中進(jìn)行申訴，需要在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴，一共有2次申訴的機(jī)會(huì)，若第一次沒(méi)有進(jìn)行申訴或者是申訴失敗的情況下，可以在3個(gè)工作日內(nèi)再次發(fā)起申訴，超時(shí)將無(wú)法進(jìn)行申訴，淘寶客服會(huì)在申訴后的3-5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行申訴處理。
圖2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)申訴
以上就是對(duì)于：“淘寶申訴流程介紹，淘寶各類型申訴流程匯總”的內(nèi)容介紹，建議賣家在收到處罰通知以后及時(shí)的通過(guò)各種申訴入口進(jìn)行違規(guī)原因和詳情信息的查看，并收集好相關(guān)的憑證信息等進(jìn)行申訴。
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