店鋪上架新產(chǎn)品，怎樣才能快速打爆-

淘寶店鋪選擇最優(yōu)類目很重要，所以我們在商品上架之前一定要先確定最優(yōu)類目，因為錯放類目會導(dǎo)致流量很少，嚴(yán)重的甚至得不到流量。最優(yōu)類目的選擇我們可以淘寶首頁搜索最大的詞，看默認(rèn)排序下的寶貝，寶貝數(shù)最多的類目就是最優(yōu)類目。如果有市場洞察的話那就更簡單，搜索主詞，直接限制產(chǎn)品的類目占比。

視覺對于淘寶店鋪非常重要，這里說的視覺主要指的是美工。產(chǎn)品照片要盡量做到自己拍攝。標(biāo)題決定著我們獲取流量的能力，標(biāo)題要自己進(jìn)行優(yōu)化，不可盜用別人家的圖片和標(biāo)題。如果這樣操作，就會導(dǎo)致我們產(chǎn)品在市場競爭中與競爭對手的產(chǎn)品相一致，但是在同等條件下，因為我們的產(chǎn)品是新上傳，同時又是新店，相比較別家有銷量的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品就會自然而然被系統(tǒng)和客戶忽略，進(jìn)而數(shù)據(jù)會非常差。店鋪中的圖片需要提前準(zhǔn)備和設(shè)計。每一款產(chǎn)品需要在上架前提前做好準(zhǔn)備。產(chǎn)品的詳情頁和產(chǎn)品主圖是必備的。產(chǎn)品主圖為五張正方形圖片。尺寸設(shè)置為800×800最佳。主圖的五張圖片要全部上傳，不要上傳3張或者兩張，這樣會影響店鋪的權(quán)重。不利于我們店鋪的發(fā)展。

因為現(xiàn)在手機(jī)端流量是主導(dǎo)，所以詳情頁的設(shè)計要符合手機(jī)端的瀏覽習(xí)慣，詳情頁多圖大字，便于客戶瀏覽。

產(chǎn)品跟服務(wù)是商業(yè)的基礎(chǔ)，任何的商業(yè)行為都離不開產(chǎn)品，淘寶也是這樣?？钍蕉ㄉ?，現(xiàn)在很大程度上可以這么說。想要成為一個爆款，那么他的特點及功能必然是被大眾接受的。在選款上要選擇符合店鋪定位的產(chǎn)品，確定我們要銷售的產(chǎn)品，最好不要多各類目的產(chǎn)品同時上傳，這樣對于我們店鋪的定位和流量的精準(zhǔn)都是有影響的，如果多個類目的產(chǎn)品同時上傳，會導(dǎo)致我們店鋪標(biāo)簽混亂，影響店鋪未來的發(fā)展。選款的產(chǎn)品質(zhì)量一定要過關(guān)，要選擇質(zhì)量好有保障的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。不要覺得客戶都是為了便宜才會網(wǎng)購，這樣的思維放在五六年前或許還可以說的過去?，F(xiàn)如今的淘寶賣家，真正活下來并且活的好的都是首先經(jīng)過了產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的。產(chǎn)品質(zhì)量有問題，一切都是徒勞。

快遞是電商必不可少的一個環(huán)節(jié)，他是賣家與買家之間的一個紐帶。不同的物流公司可以給到淘寶店主的價格也是不同的，銷量多的店鋪，優(yōu)惠力度也可以再大一些。對于物流公司我們最好多選擇幾家談合作。為未來店鋪銷量提升之后做準(zhǔn)備，以備不時之需。而且隨著我們銷量的提升，我們可以進(jìn)一步和快遞協(xié)商價格。然后快遞公司的選擇上我們在保證盡可能低的價格的同時，保證物流體驗。

上下架時間對于權(quán)重有一定影響。我們的產(chǎn)品上下架要有固定的時間安排，切不可隨心所欲的進(jìn)行上下架產(chǎn)品，在上產(chǎn)品的時候應(yīng)選擇流量高峰期進(jìn)行，此時段的流量最大，新店鋪新上架的產(chǎn)品同時會受到流量的扶持，對產(chǎn)品的曝光率和銷量都有好處。

客服響應(yīng)速度對于權(quán)重的影響也是很大的。很多新店鋪的新賣家有這樣一個習(xí)慣，覺得前期似乎沒什么流量也沒有人咨詢，會對店鋪的客服響應(yīng)速度產(chǎn)生懈怠感。有些店主甚至把經(jīng)歷放在其他事情上就就忘了關(guān)注自己店鋪的客戶咨詢情況了。需要我們特別注意的就是，在前期沒有流量的時候，我們的響應(yīng)速度也要快，而不是就這樣懈怠下去。因為店鋪的運營不只是合規(guī)和獲得流量，更多的是人為的維護(hù)。所以我們要在維護(hù)店鋪上下更多的功夫。對于無法守著電腦的賣家，可以下載一個手機(jī)版的牽牛隨時在線。同時設(shè)置好自動回復(fù)的內(nèi)容。要讓店鋪處于隨時有人接待的狀態(tài)。

說到客服我們還需要注意的就是客服的服務(wù)態(tài)度。新手開店很多賣家對于客服的作用還只停留在客戶問我們回答的基礎(chǔ)上，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在對于客戶的態(tài)度上，很多賣家會因為沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，以平常自己和朋友說話的語氣和態(tài)度與客戶相處。這樣做就會導(dǎo)致客戶在與我們溝通的時候，曲解我們的意思。

客戶評價的好壞，直接影響到我們店鋪的銷量和排名，也是我們新手賣家應(yīng)該注意的。遇到了售后問題，首先要有積極的態(tài)度，站在客戶的角度去考慮問題，主動承擔(dān)責(zé)任。遇到中差評，我們可以第一時間聯(lián)系客戶，詢問客戶原因。

最好使用電話聯(lián)系的方式，從情感上讓客戶對我們產(chǎn)生諒解。積極解決問題并且勸導(dǎo)客戶修改評價。大部分客戶在我們主動處理問題后，都是愿意更改中差評的，差評師除外。通常情況下客服工作做得好的話，也可以規(guī)避到百分之八十的中差評客戶。