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淘寶搜索引擎原理、搜索展現(xiàn)步驟

2023-01-25 | 23:02 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀：78

搜索引擎和搜索排名展示的四個(gè)步驟是擴(kuò)展關(guān)鍵詞、框定產(chǎn)品池、算法排名和寶貝展示。

擴(kuò)展關(guān)鍵詞搜索的原則是:只顯示符合關(guān)鍵詞篩選的產(chǎn)品。

但其實(shí)淘寶會(huì)分析顧客的真實(shí)需求。

當(dāng)客戶在搜索框中輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，分析關(guān)鍵詞是什么，屬于什么類別，了解客戶的真實(shí)意圖，確定產(chǎn)品，從而觸發(fā)關(guān)鍵詞聯(lián)想。

比如輸入一件衣服，搜索框會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)下拉頁(yè)面，會(huì)展開(kāi):連衣裙、女裝、日韓連衣裙、寬松波浪、INS風(fēng)等擴(kuò)展屬性，讓顧客更形象地找到自己想要的商品，更精準(zhǔn)地匹配推薦。

搜索引擎根據(jù)客戶輸入的關(guān)鍵詞自動(dòng)擴(kuò)展和填充關(guān)鍵詞，讓客戶點(diǎn)擊擴(kuò)展的詞，系統(tǒng)可以更準(zhǔn)確的猜測(cè)客戶的真實(shí)意圖，從而推薦相應(yīng)的商品進(jìn)行展示。

嬰兒的標(biāo)題，SKU，屬性和風(fēng)格將被添加到擴(kuò)展的關(guān)鍵字。

比如上圖:修身夏、長(zhǎng)款、2023年夏季新款、設(shè)計(jì)感小等延伸詞。

擴(kuò)展關(guān)鍵詞由系統(tǒng)根據(jù)該關(guān)鍵詞的流行度進(jìn)行抓取，成為擴(kuò)展關(guān)鍵詞。

框架化的產(chǎn)品池系統(tǒng)中有大量相似的產(chǎn)品，搜索引擎會(huì)根據(jù)擴(kuò)展的關(guān)鍵詞確定客戶的真實(shí)意圖，然后定向展示客戶想要的產(chǎn)品。

每個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)一個(gè)類別。

當(dāng)你輸入一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)首先分析這個(gè)關(guān)鍵詞是否是一個(gè)類別詞。

如果是類別詞，則只顯示該類別的詞。

如果不是類目詞，那么匹配附近的關(guān)鍵詞顯示的類目，一個(gè)關(guān)鍵詞可能會(huì)遇到多個(gè)類目詞，那么系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶之前的搜索軌跡，顯示客戶之前經(jīng)常瀏覽的該類目的商品。

比如，客戶最近一直在搜索蘋果，但實(shí)際上他搜索的是蘋果筆記本，而不是水果蘋果，只是這個(gè)水果蘋果和筆記本蘋果有沖突，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶之前的搜索軌跡顯示蘋果筆記本的產(chǎn)品，而不是水果蘋果。

我最近一直在搜索蘋果相關(guān)的電子產(chǎn)品，所以系統(tǒng)根據(jù)我最近的瀏覽記錄確定了我的真實(shí)意圖，從而向我推薦了蘋果相關(guān)的電子產(chǎn)品。

所以我們?cè)谧鰳?biāo)題的時(shí)候，就要在產(chǎn)品發(fā)布的什么類別下，選擇這個(gè)類別的詞。

不要選擇超出這個(gè)范疇的詞。

最好加上能幫助證明自己屬于哪一類的詞。

比如你的產(chǎn)品明顯賣的是蘋果筆記本，你就必須把蘋果筆記本加到標(biāo)題里。

否則，客戶搜索時(shí)會(huì)因?yàn)闊o(wú)法匹配最近瀏覽標(biāo)簽，將蘋果筆記本與水果蘋果一起顯示。

如果你的店鋪違規(guī)，那么你的產(chǎn)品直接被屏蔽，得不到展示的機(jī)會(huì)。

如果你的產(chǎn)品滯銷，或者店鋪的滯銷率太高，那么就會(huì)減少陳列。

根據(jù)客戶的人群屬性標(biāo)簽，系統(tǒng)會(huì)猜測(cè)客戶能接受什么價(jià)位，什么功能，然后篩選展示。

排序算法會(huì)參考多個(gè)權(quán)重因子，形成一個(gè)總的權(quán)重分值，然后根據(jù)權(quán)重分值進(jìn)行排序。

店鋪權(quán)重店鋪權(quán)重涵蓋:新增權(quán)重、UV值、店鋪銷售率、店鋪滯銷率、店鋪等級(jí)、店鋪級(jí)別、DSR評(píng)分、退款糾紛率、質(zhì)量退款率、店鋪訪問(wèn)深度、金牌賣家等等。

寶貝重量寶貝重量涵蓋:新重量、銷量、點(diǎn)擊率、瀏覽量、交易量GMV、支付轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)長(zhǎng)、詳情跳過(guò)率、收藏購(gòu)買次數(shù)、單品退款率等等。

關(guān)鍵詞權(quán)重關(guān)鍵詞權(quán)重包括:標(biāo)題中的關(guān)鍵詞短語(yǔ)，交易金額，坑輸出。

關(guān)鍵詞成交金額:你的關(guān)鍵詞貢獻(xiàn)權(quán)重=你的成交/整個(gè)行業(yè)的成交*總分。

坑產(chǎn)出:你的產(chǎn)品對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞貢獻(xiàn)的產(chǎn)出越大，權(quán)重越高。

你盯著大話就不行，因?yàn)榇笤挼臉?gòu)成是太多人貢獻(xiàn)的，你的新產(chǎn)品的坑貢獻(xiàn)很小。

所以相反，做小詞的人越少，貢獻(xiàn)的產(chǎn)品越少，那么你進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)就越大。

并且還有:關(guān)鍵詞(寶貝)轉(zhuǎn)化率，關(guān)鍵詞(寶貝)停留時(shí)長(zhǎng)，關(guān)鍵詞(寶貝)跳過(guò)率，關(guān)鍵詞(寶貝)收藏購(gòu)買次數(shù)。

品牌權(quán)重不是所有品牌都會(huì)被加權(quán)，只有一二線品牌會(huì)被加權(quán)。

千人千面的展示機(jī)制是系統(tǒng)推薦行為，商家無(wú)法干預(yù)。

通過(guò)千人機(jī)制，流量分散。

流量散了之后，再分發(fā)給一些貼有相關(guān)標(biāo)簽的店鋪。

所以千人分配機(jī)制更多的是基于人群標(biāo)簽。

比如人的瀏覽歷史，瀏覽習(xí)慣，收藏購(gòu)買行為，獲取優(yōu)惠券，之前購(gòu)買等等。

所以店鋪人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)性很重要，直接關(guān)系到系統(tǒng)分配給你的流量。

如果你店里的人群不準(zhǔn)確，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)誤判你的人群定位，從而給你分配一些不準(zhǔn)確的流量。

離上架時(shí)間越近，權(quán)重越高，尤其是最后一個(gè)小時(shí)，有機(jī)會(huì)在淘寶首頁(yè)展示。

寶貝展示通過(guò)以上三個(gè)步驟后，系統(tǒng)會(huì)基于千人展示模式，以綜合排序的方式向買家展示每個(gè)寶貝的重量。

買家默認(rèn)看到的是綜合排序，但買家也可以根據(jù)自己的意愿篩選寶貝，選擇商品。

買家可以選擇品牌、服裝款式細(xì)節(jié)、尺碼、銷量、價(jià)格區(qū)間等方式查看。

當(dāng)買家選擇篩選時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買家意愿進(jìn)行新一輪篩選，從而獲得新的展示寶貝。

從上圖可以看出，過(guò)濾框中有很多寶貝屬性，所以一定要完善我們店鋪的寶貝屬性和SKU信息，才有機(jī)會(huì)被系統(tǒng)收錄和展示。

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