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淘寶自然搜索的具體特征

2023-01-25 | 03:00 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀：88

自然搜索的顯著特征包括個(gè)性化、流量入口多樣化等。

本章將介紹自然搜索的具體特性。

1.自然搜索的個(gè)性化搜索是個(gè)性化的，呈現(xiàn)千人千面的特點(diǎn)，具體體現(xiàn)在不同用戶賬號(hào)搜索同一關(guān)鍵詞，顯示搜索結(jié)果頁面呈現(xiàn)不同的相關(guān)商品列表。

這是因?yàn)橄到y(tǒng)根據(jù)登錄賬號(hào)的搜索習(xí)慣、歷史購物行為和偏好，通過算法推薦并顯示最終適合用戶的商品列表。

目前淘寶搜索排名引入的用戶偏好維度包括:性別、購買力、店鋪、瀏覽記錄、搜索習(xí)慣等。

隨著大數(shù)據(jù)的不斷完善，正在逐步豐富用戶畫像和購買習(xí)慣的刻畫，讓用戶更高效的購買，給商家更精準(zhǔn)的流量。

個(gè)性化搜索有以下特點(diǎn):1)能帶來更精準(zhǔn)的流量。

淘寶搜索通過識(shí)別消費(fèi)者的歷史偏好和商家的商品，將符合店鋪定位的人引導(dǎo)進(jìn)店，比以往非個(gè)性化的流量購買和轉(zhuǎn)化更高效。

比如某店定位為歐美高端女裝。

以前通過搜索進(jìn)店的用戶，可能各種都有。

個(gè)性化搜索，通過搜索引導(dǎo)有“女性”、“購買力高”、“喜歡歐美”標(biāo)志的用戶進(jìn)店，帶來更多用戶。

2)基于買家和商家的數(shù)據(jù)優(yōu)化個(gè)性化搜索，將商家和買家作為搜索排序的主要參與者。

搜索通過學(xué)習(xí)和識(shí)別買家的喜好和商家的商品特點(diǎn)，構(gòu)建買家和商家的匹配關(guān)系，引導(dǎo)符合店鋪定位的用戶進(jìn)店。

當(dāng)業(yè)務(wù)特征越明顯，人群定位越精準(zhǔn)，就能獲得越精準(zhǔn)的新用戶。

3)要求淘寶平臺(tái)上的店鋪和產(chǎn)品有更清晰的定位。

同行業(yè)有大量門店。

如何讓自己的店鋪脫穎而出，需要商家對(duì)店鋪定位進(jìn)行清晰的分析，根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)定位店鋪的目標(biāo)人群，而不是盲目從眾，尋找并專注于服務(wù)符合你產(chǎn)品的人群。

4)要求花精力運(yùn)營好用戶，深入挖掘用戶需求，了解和分析用戶喜歡什么產(chǎn)品，能接受什么風(fēng)格，能接受什么價(jià)格，在了解的基礎(chǔ)上滿足和激發(fā)用戶需求。

服務(wù)好你的目標(biāo)用戶，還可以結(jié)合會(huì)員營銷工具，有針對(duì)性、分層次的運(yùn)營用戶，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶粘性。

5)基于買家行為的個(gè)性化搜索會(huì)識(shí)別買家最近的行為，并形成相關(guān)標(biāo)志，如買家最近收藏的店鋪、最近推薦的店鋪、購買過的店鋪、訪問過的店鋪、購物車中添加了寶貝的店鋪，如圖211所示。

搜索結(jié)果會(huì)優(yōu)先顯示經(jīng)歷過買家這種行為的店鋪，說明在日常店鋪運(yùn)營過程中，一定要注意引導(dǎo)和培養(yǎng)買家的這種行為。

買家在眾多商品中選擇一部分商品進(jìn)行瀏覽、收藏并加入購物車，也就是說更喜歡這類商品但還沒有下單。

再次搜索時(shí)匹配對(duì)應(yīng)商品，可以進(jìn)一步促進(jìn)買家考慮下單，有利于拉動(dòng)商家成交，提高流量的有效轉(zhuǎn)化。

搜索排序界面的顯示如所示。

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