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提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率方法有哪些?

2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：64

賣家在開店的時候，選擇產(chǎn)品后首先要考慮的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，包括它的活躍度和留存率。

如果產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率差，就沒辦法推廣。

所以很多產(chǎn)品在推出之初都會進(jìn)行內(nèi)部測試，保證產(chǎn)品的基本體驗(yàn)不會太差。同時會做一些內(nèi)容和品牌推廣，提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，為后期推廣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低的原因有以下幾點(diǎn):

1.產(chǎn)品太新，用戶無法理解；

2.品牌太新；

3.體驗(yàn)太差；

而用戶不喜歡一個用戶不了解的產(chǎn)品。

怎樣才能提高轉(zhuǎn)化率？

有些產(chǎn)品，用戶看不懂，需要教育和培養(yǎng)。典型的O2O是免費(fèi)的，打車送優(yōu)惠券是免費(fèi)體驗(yàn)策略。事實(shí)上，在傳統(tǒng)行業(yè)，免費(fèi)試用的產(chǎn)品從來不會太差。最典型的例子就是日系DHC進(jìn)入中國市場后采取的免費(fèi)試用+KOL口碑推薦的營銷策略，在沒有大量廣告投放的情況下迅速在市場上立足。

案例:小米式營銷:如何快速冷啟動新品？

對于用戶教育，很多人會長篇大論。無論是PR稿還是推廣落地頁，他們都會很認(rèn)真的講產(chǎn)品邏輯和技術(shù)優(yōu)勢，但這樣只會加深用戶的反感。更好的辦法是降低門檻，讓用戶先體驗(yàn)產(chǎn)品。舉個例子，互聯(lián)網(wǎng)金融早期，你會選擇發(fā)紅包來換取你的體驗(yàn)。

如果用戶發(fā)現(xiàn)操作方便，資金安全，真正能盈利，就會逐漸開始接受產(chǎn)品。在前期用戶不了解的情況下，采用權(quán)威人士的推薦也是不錯的方式，但只能帶來一些大膽的創(chuàng)新者，并不能實(shí)現(xiàn)后續(xù)的持續(xù)增長。可以參考經(jīng)典的傳播理論——創(chuàng)新擴(kuò)散理論。除了采取免費(fèi)體驗(yàn)策略提高轉(zhuǎn)化率，另一個策略是人群單點(diǎn)滲透。從眾效應(yīng)很有意思。我們看到別人在用，潛意識就會接受。

為什么校園市場總是被互聯(lián)網(wǎng)公司看重？主要是校園市場，很好玩。當(dāng)一個學(xué)校有幾百人在用的時候，會有更多的學(xué)生在用。假設(shè)一個宿舍有兩個人用，其他三個人大概也會用。

有一種理論認(rèn)為，當(dāng)你的產(chǎn)品占據(jù)了某個市場的三分之一，你就會逐漸占據(jù)整個市場。在推廣的過程中，可以針對細(xì)分人群推出更多的社區(qū)，組織更多的活動。社群越小，用戶越活躍，越能受到從眾的影響，從而大大提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。這種方法類似于小米的參與感。

通過組織贊助各種同城活動，形成小米粉絲和文化，大大提高了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

在用戶不信任我們的情況下，如何提高轉(zhuǎn)化率？

新品牌，轉(zhuǎn)化率總是低。如果用戶的使用成本低，轉(zhuǎn)化率可能更好，比如工具，所以他們很少做品牌；但如果使用成本更高的產(chǎn)品，用戶會不信任，擔(dān)心產(chǎn)品不好會給自己帶來損失。

這時候怎么才能提高轉(zhuǎn)化率呢？

像一些傳統(tǒng)快消品，因?yàn)槠滗N售不依賴互聯(lián)網(wǎng)流量，所以主要依靠線下渠道。其主要廣告用于品牌傳播，即在央視、各大衛(wèi)視進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。要么是老產(chǎn)品喚醒了用戶的記憶，要么是新產(chǎn)品塑造了用戶的信任。核心是進(jìn)一步提高用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高轉(zhuǎn)化率。

用戶不喜歡體驗(yàn)差的產(chǎn)品。

怎樣才能提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率？

對于用戶體驗(yàn)差的產(chǎn)品，又想提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，我只能任我任性的說，沒辦法。

其實(shí)唯一的辦法就是通過數(shù)據(jù)分析找到用戶流失的關(guān)鍵，然后一步步解決。對于注冊成本高的產(chǎn)品，首先是分析流量質(zhì)量，其次是廣告素材和推廣頁面。

一般來說，沒有活動支持的推廣成本比較高。對于成本較高的產(chǎn)品，一方面是用戶本身質(zhì)量有問題，另一方面是品牌不夠或者運(yùn)營策略不夠。解決用戶體驗(yàn)差的問題，關(guān)鍵是優(yōu)化的優(yōu)先級。

首先，一定要注意留存。只要用戶留下來了，付費(fèi)率再低也沒關(guān)系，所以當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是解決用戶流失問題。用戶流失可能是因?yàn)楫a(chǎn)品bug或者負(fù)面消息，需要客服進(jìn)行回訪和調(diào)研，然后解決。

其次是活動，需要加強(qiáng)活動和用戶運(yùn)營的精細(xì)化。最后是付費(fèi)率，需要活動和免費(fèi)體驗(yàn)來刺激。

總結(jié):產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高，有利于店鋪各方面的優(yōu)化，所以在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化上不能放松。

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