淘寶賣家的基本義務(wù)是什么?怎么服務(wù)買家?
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:76
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對于淘寶賣家來說,自然是想更好的盡到賣家的職責(zé),尤其是要知道淘寶賣家的基本職責(zé)是什么,同時(shí)也要盡自己最大的努力為買家服務(wù)。
賣家的基本義務(wù)是如實(shí)描述,剩下的回答都是淘寶提供的特殊服務(wù)。
第二十五條 “如實(shí)描述商品”,承擔(dān)所售商品質(zhì)量的保證責(zé)任,是銷售者的基本義務(wù)?!叭鐚?shí)描述商品”是指賣家在淘寶提供的商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等渠道,對商品的基本屬性、顏色、瑕疵等必須說明的信息進(jìn)行真實(shí)完整的描述。
銷售者應(yīng)當(dāng)保證其銷售的商品在合理期限內(nèi)能夠正常使用,包括商品不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),具有商品應(yīng)當(dāng)具有的性能,符合商品或者其包裝上標(biāo)明的標(biāo)準(zhǔn)。
如何服務(wù)買家?
1.首先,作為出賣人,買賣雙方簽訂的合同明確約定,出賣人有向買受人交付標(biāo)的物并轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)的義務(wù),這也是出賣人最基本的義務(wù)。但在實(shí)際司法實(shí)踐中,貨物交付與貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移的關(guān)系因具體情況而異,不會完全相同。
需要注意的是,賣方在履行貨物交付和貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移義務(wù)時(shí),必須按照雙方在合同中約定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行,交付貨物的數(shù)量和質(zhì)量以簽訂的合同和協(xié)議為準(zhǔn)。
只要其中一項(xiàng)不符合原要求,賣方就要承擔(dān)違約責(zé)任。
2.其次,賣方有義務(wù)保證標(biāo)的物的瑕疵。這里的出賣人對標(biāo)的物瑕疵的擔(dān)保義務(wù),實(shí)際上是指出賣人有義務(wù)保證其提交的標(biāo)的物不存在任何質(zhì)量保證問題,不會出現(xiàn)降低貨物使用價(jià)值的瑕疵或缺陷,否則相當(dāng)于違約,出賣人將根據(jù)簽訂的相關(guān)協(xié)議進(jìn)行賠償。
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