[更新至158樓]一個(gè)電商菜鳥的江湖之路-與所有奮斗在電商一線的派友共勉-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

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幕思城改版了，很不習(xí)慣，加上最近比較忙，上幕思城的時(shí)間沒以前多了，但依然還是每天上來潛下水。年后經(jīng)常有朋友問有沒有合適的人介紹，這個(gè)行業(yè)發(fā)展的速度太快，很多公司都招不到人，崗位多多，機(jī)會(huì)多多，但另一方面，又有大量的畢業(yè)生找不到工作。回想我們當(dāng)年畢業(yè)的那個(gè)時(shí)候的環(huán)境，比現(xiàn)在的環(huán)境真的差太多了。一直想敲一些關(guān)于自己的電商江湖經(jīng)歷，與廣大正在電商江湖行走的大俠，或者那些即將踏入這個(gè)江湖的朋友們共勉。有興趣的派友可以跟帖聊聊你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的故事，我知道，在這個(gè)江湖，大家的背后都經(jīng)歷過一段相似的充滿了辛酸和喜悅的故事。公司在成長(zhǎng)，需要有新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來，先借帖子發(fā)個(gè)廣告，希望能找到一些志同道合的朋友們攜手前行，緊急崗位：培訓(xùn)講師，你無須練就一身絕世武功，也不必是名動(dòng)江湖的大俠，只要你擁有一顆好學(xué)上進(jìn)的心和熱愛電商行業(yè)的興趣就可以，當(dāng)然你最好要能說一口流利的普通話，站在講臺(tái)上面對(duì)一屋子的人你要能口若懸河，如果你的普通話跟日月我一樣的話，那鴨梨就不是一般的大，了解電商江湖的優(yōu)先，有電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，日月也很歡迎廣大淘金淘累了的派友們加入我們賣水的行業(yè)。雖然我們的團(tuán)隊(duì)規(guī)模很小，但是我們的前景很大，成員很年輕，老板很和善，公司不定期會(huì)有聚餐或出游活動(dòng)，每月員工生日慶祝那是必須的，國(guó)家規(guī)定福利都會(huì)有，法定休假日也不會(huì)落下，公司崇尚快樂工作的氛圍，最重要的是，我們是在做一件靠譜的事情。有意者請(qǐng)發(fā)你的信息到hr_differ@163.com如果你還不了解我們，請(qǐng)搭乘神奇的傳送門觀光瀏覽http://www.es86.com網(wǎng)店管家言歸正傳，開始回到主題，一個(gè)電商菜鳥的電商江湖之路，給大家講講我誤打誤撞走入電商這個(gè)行業(yè)的故事。在此我想先感謝2個(gè)人，特別的感謝他們，他們是我走出校門后遇到的2個(gè)老板，也是幕思城的資深潛水派。一個(gè)是帶我入門的前任老總，他的出現(xiàn)，正式啟動(dòng)了我職業(yè)生涯的航程，一個(gè)是提升我視野的現(xiàn)任老總，讓我完成了從電商行業(yè)到電商服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)身，點(diǎn)撥我不斷成長(zhǎng)。同時(shí)，兩位老總在公司經(jīng)營(yíng)的理念上也是異常的相似：做好產(chǎn)品和服務(wù)，一時(shí)的炒作會(huì)提高我們的業(yè)績(jī)，但那不是長(zhǎng)久之道，未來比拼的絕對(duì)是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品加好的服務(wù)，我們才能夠在未來勝出。理念的相似，讓我的職業(yè)生涯方向雖然發(fā)生了改變，但是前后銜接的很好。當(dāng)然還有那些曾經(jīng)以及現(xiàn)在奮戰(zhàn)在同一條線上的同事們，和幕思城的各位朋友們，在此不表。2008年的中國(guó)主題詞應(yīng)該非”熱”莫屬，奧運(yùn)會(huì)在北京舉辦，全世界的焦點(diǎn)都聚焦在中國(guó)，舉國(guó)歡騰，而這一年的天氣也是異常的熱。6月，我從國(guó)內(nèi)一所工科院校的文科專業(yè)畢業(yè)，正式成為失業(yè)一族，因?yàn)楫?dāng)時(shí)所學(xué)的專業(yè)不是自己所喜歡的，大學(xué)四年，憑自己的喜好迷迷糊糊在圖書館自學(xué)了很多亂起八糟的其他專業(yè)的知識(shí)，也許正是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)不扎實(shí)以及自己廣泛的愛好使然，后面自己才有機(jī)會(huì)走進(jìn)電商這個(gè)江湖。當(dāng)年班上35個(gè)同學(xué)，目前大部分都進(jìn)入了公務(wù)員的行列，只有我一個(gè)人行走在電商路上。剛畢業(yè)的那會(huì)，天氣實(shí)在是太熱了，跑了幾次人才市場(chǎng)之后，我再也沒動(dòng)力往里面擠了，于是整天窩在家里看電視，終于有一天，我媽交完電費(fèi)回來后發(fā)怒了，我在家的這段時(shí)間家里的電費(fèi)呈90度直線上升趨勢(shì)，如果我再不去找工作，她就申請(qǐng)把電停了。為了晚上有電視看，我又開始往人才市場(chǎng)跑，當(dāng)然是做個(gè)樣子給我媽看，每個(gè)招聘日大清早出門，然后在外面晃晃悠悠到中午吃飯時(shí)間再回家，然后給我媽匯報(bào)的口徑也是沒啥合適的工作崗位。其實(shí)不是我不想工作，而是那個(gè)時(shí)候確實(shí)不知道該做什么，我想很多人剛畢業(yè)的時(shí)候都有這樣的心理吧，定位不準(zhǔn)。終于有一天，事情發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)，我的人生之路也開始轉(zhuǎn)變，那天，我一如既往的坐在人才市場(chǎng)的大門口看報(bào)紙，夏天的風(fēng)，吹在身上很是舒服，我都差點(diǎn)想睡覺了，然后我的前任老總出現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)他從人才市場(chǎng)招聘出來，那個(gè)時(shí)候，做淘寶的真的很少有人會(huì)去專門的人才市場(chǎng)設(shè)攤招人，哪像今天，到處都可以看到電商的招人挖人廣告，而且開出的條件很誘人。這在一定程度上也反映了前任老總的眼界，布局早，戰(zhàn)略遠(yuǎn)大，他能夠在落后很多同行的情況下脫穎而出，并超越所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一舉坐穩(wěn)第一把交椅，除了與他堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念有關(guān)之外，我想，戰(zhàn)略布局也是非常關(guān)鍵的一個(gè)因素。今天，很多店鋪招網(wǎng)店客服還停留在初高中水平，但在3年前，前任老總招人的要求就是大專以上學(xué)歷，所以當(dāng)時(shí)公司除了打包的員工之外，大部分都是專科本科或者研究生學(xué)歷。學(xué)歷高并不代表水平就一定會(huì)高，但是在大部分情況下，學(xué)歷高的員工眼界、思想也會(huì)高一些，看問題，想事情，以及學(xué)習(xí)的能力會(huì)相應(yīng)的高一些，這是一些軟實(shí)力，看是看不出來的，只有在長(zhǎng)期的跑路過程中才能看出差異。大家看了千萬別丟我磚頭，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多的成功人士學(xué)歷也不高，但是他們能夠成功在于他們有超越常人的能力，屬于特殊案例。繼續(xù)回到故事，前任老總從人才市場(chǎng)出來，嗯，應(yīng)該是招聘的情況不是很理想，所以后面我們才有機(jī)會(huì)合作。他看到我坐在門口的臺(tái)階上發(fā)呆，就來問我是不是在找工作，有沒有找到，想找什么樣的工作？我說不知道找什么樣的工作。然后他介紹了他是做什么的，目前公司在招人，問我愿不愿意跟他去，并給了我一張登記表。因?yàn)樽约簩?duì)他的產(chǎn)品比較感興趣，加上這個(gè)行業(yè)看起來挺新穎的，以前只買過東西，完全不知道在淘寶賣東西是啥概念。所以啪嗒啪嗒的就搭上線了，用紙抄了一下面試的地址和聯(lián)系電話，樂呵呵的回家給我媽匯報(bào)去。第二天天還未亮我就出發(fā)了，從我家到公司所在地需要穿越整個(gè)杭城地區(qū)，第一次面試，我怕去晚了遲到印象不好，所以即使當(dāng)時(shí)我下車迷路了找尋了很久之后，我依然能夠在他們上班之前趕到公司。后面自己也面試過很多的人，對(duì)于那些沒能準(zhǔn)時(shí)趕到的人，基本上宣告了我這里的門已經(jīng)關(guān)閉了，也許當(dāng)時(shí)誤殺了很多的人才。包括我后面的職業(yè)生涯當(dāng)中，兩家公司，兩份工作，遲到這個(gè)詞也從來沒在我的人生字典上出現(xiàn)。我是第一個(gè)到公司的人，老板還沒出現(xiàn)，于是我被安排到辦公室坐著，后面陸陸續(xù)續(xù)的來了一些面試的人，這群人當(dāng)中后來大部分成了我的同事，我們一同見證了那個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，我是第一個(gè)交表格的，所以是最后一個(gè)面試的，3個(gè)面試官輪流問，一個(gè)老板娘，一個(gè)總經(jīng)理和一個(gè)主管，她是公司最老的兩個(gè)員工之一，后面又成了我?guī)煾担俸竺娉闪宋遗笥?，那個(gè)曾經(jīng)并將長(zhǎng)期影響我人生的一個(gè)女孩。面試的內(nèi)容我已經(jīng)不記得了，只記得簡(jiǎn)單的回答的一些問題，就被送到老板辦公室談薪資了，雙方達(dá)成一致協(xié)議，總經(jīng)理說明天開始上班，我就回家了。晚上在家的時(shí)候，接到經(jīng)理的電話，問我在哪里，原來從那天開始我已經(jīng)算公司的人，公司要對(duì)我的安全負(fù)責(zé)。雖然只一個(gè)詢問的電話，但是著實(shí)讓我感動(dòng)了很久，后來有一次跟一個(gè)同事聊天的時(shí)候，她也講了進(jìn)入公司的細(xì)節(jié)，當(dāng)時(shí)她去面試，找不到地方，經(jīng)理去車站接人，很熱情的斟茶倒水，還有一個(gè)同事，當(dāng)時(shí)睡我上鋪，現(xiàn)在已經(jīng)升為核心經(jīng)理級(jí)別了，面試的時(shí)候不認(rèn)識(shí)路，也是專車接來的，管理是個(gè)細(xì)節(jié)性的功夫，也許你一個(gè)微不起眼的動(dòng)作會(huì)讓你的下屬銘記一生，特別是對(duì)于那些獲得第一份工作的人來說。所以后來我面試新員工的時(shí)候，我會(huì)把最詳細(xì)的路程告訴別人，在什么地方下車，怎么轉(zhuǎn)彎，要走多遠(yuǎn)。第二天早上我?guī)е伾w從家里出發(fā)，一樣很早，只不過這次認(rèn)識(shí)路了，路上耽誤的時(shí)間很少。跟大家一起參加公司的早會(huì)，新員工自我介紹，然后就是安排每個(gè)員工的宿舍、熟悉環(huán)境和安排工作內(nèi)容。我們幾個(gè)男生被領(lǐng)到倉(cāng)庫(kù)，下到生產(chǎn)線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品分裝，打包等內(nèi)容，晚上吃完飯沒地方去，就到客服部看公司的網(wǎng)頁(yè)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。前面幾天還好，到后面就覺的有點(diǎn)吃不消，不過這個(gè)時(shí)候沒人逃跑，因?yàn)橐恢倍际沁@樣的路線，大家覺的這是理所當(dāng)然了。咬咬牙，一個(gè)月的時(shí)間不知不覺就過去了。早期做過電商的人都知道，這個(gè)行業(yè)，大都是女人當(dāng)男人用，男人當(dāng)超人用。有一天晚上，公司突然斷電了，但是在另外一個(gè)還在裝修的地方有電，于是大家拆電腦主機(jī)箱，臨時(shí)更換辦公場(chǎng)地，那個(gè)時(shí)候的杭州還很熱，新辦公室很悶，很多蚊子，但大家就是在這樣的環(huán)境下堅(jiān)持到深夜下班，后面也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，但是我們的應(yīng)急處理能力可以說是超棒的，包括第一次倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)的時(shí)候，第一次做活動(dòng)整個(gè)旺旺癱瘓了的時(shí)候等等。一個(gè)公司要做大，必須要擁有很強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，因?yàn)檎l也無法保證后面的路都是平坦的。在倉(cāng)庫(kù)的這一個(gè)月的時(shí)間，是我學(xué)東西最快的時(shí)間，每天白天跟實(shí)際產(chǎn)品打交道，晚上跟理論只是打交道，對(duì)產(chǎn)品了解的非常清楚，重量、價(jià)格、規(guī)格、用途、禁忌等，一問就知，還有就是學(xué)習(xí)打包，我們當(dāng)時(shí)的要求是打好一個(gè)包裹，往地上砸?guī)紫?，然后再拆開，看看里面的東西是否還是完整的，過關(guān)了表示ok，如果連這一關(guān)都過不了，我們的產(chǎn)品拿什么去抵御快遞的暴力行為，當(dāng)能夠把一個(gè)包裹包裝扎實(shí)之后，再向美觀方向發(fā)展，一個(gè)憋足的包裹和一個(gè)方方正正的包裹送到客戶手上，給客戶的感覺有很大的區(qū)別。今天我依然會(huì)記得曾經(jīng)很多客戶夸獎(jiǎng)我們的包裹打的很嚴(yán)實(shí)很美觀，特別是一些易碎品，有客戶說拆一個(gè)包裹都要拆半天，說明老板是在用心做事，值得信賴。這些看似都是微不足道的事情，但是我覺的作為一個(gè)電商人，如果要想把工作做好的話一定要先去倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)一周或一個(gè)月，后面我給新員工做培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，也要求新員工必須去倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)，不分男女，當(dāng)然打包之類的重活不安排女生，一來可以磨練新人的銳氣，鍛煉新人，二來是幫助他們更快的上手產(chǎn)品。我遇到過很多人在倉(cāng)庫(kù)沒堅(jiān)持下去，很遺憾的被刷了。不過我不知道面對(duì)90后的時(shí)候，這招是否會(huì)起到反作用，同樣，在招人極端困難的今天，你好不容易招來一個(gè)人結(jié)果沒干幾天就跑了，大家結(jié)合實(shí)情參考一下吧，今時(shí)不同往日。前兩天在微博看到韓敘說一姐們要他給她弟弟介紹工作，聽說要去倉(cāng)庫(kù)就不樂意了。我想早期的哪些老牌的賣家這個(gè)政策應(yīng)該一直還在執(zhí)行。PS有杭州的朋友說出來聚聚，最近日月在廣州呢，要到5月回杭州，其實(shí)以前在杭州的那個(gè)圈子大家也經(jīng)常聚的。廣州的朋友有木有我在廣州的電話13580315172

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