當(dāng)我們?cè)谔詫毜赇佡I完?yáng)|西之后，想退款的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)店鋪不存在了，那是不是就退不了款了呢?今天我們就來(lái)給大家解答淘寶店鋪不存在了怎么退款的方法。

淘寶店鋪不存在通常是由于以下兩種情況造成的：

1、店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)六周為零件，平臺(tái)會(huì)徹底釋放該店鋪。如果想激活店鋪，需要在完成淘寶開(kāi)店認(rèn)證以后發(fā)布一件寶貝或上架倉(cāng)庫(kù)中的寶貝，然后等待二十四小時(shí)就可以重新創(chuàng)建店鋪。

2、因?yàn)榈赇伌嬖谔詫氝`規(guī)行為而被處罰刪除，這時(shí)候需要登錄體檢中心自行查看違規(guī)原因。假如重新創(chuàng)建店鋪，建議處罰結(jié)束后重新登錄賣家中心的首頁(yè)點(diǎn)擊激活店鋪，完成相應(yīng)步驟就可重新開(kāi)設(shè)店鋪了。

雖然淘寶店鋪不存在了，但是申請(qǐng)退款還是可以正常進(jìn)行的。只要淘寶訂單真實(shí)有效，是可以退款的，退款的方法就跟普通的淘寶訂單退款方式是一樣的。直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單，看訂單狀態(tài)是在等待賣家發(fā)貨，還是賣家已發(fā)貨的狀態(tài)。如果是等待賣家發(fā)貨狀態(tài)直接申請(qǐng)就可以了，如果是賣家已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請(qǐng)未收到貨，僅退款就即可。即使商家不處理，到時(shí)間了錢會(huì)自動(dòng)退到消費(fèi)者的賬戶。具體的操作步驟是這樣的：

一、進(jìn)入我的淘寶后找到“已買到的寶貝”，然后找到要退貨的寶貝上點(diǎn)擊“退款/退貨”。

二、選擇退貨原因?yàn)閰f(xié)商一致退款，然后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”。

三、因?yàn)樘詫毜赇伈淮嬖诹?，所以肯定不?huì)有賣家同意的這一步驟。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，假如賣家不操作同意退款，也沒(méi)拒絕的話，平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間到了就會(huì)自動(dòng)退款。

四、最后點(diǎn)擊一下“查看錢款去向”就可以在支付寶里看到退款已到賬了。

今天我們給大家分享了淘寶店鋪不存在了是怎么操作退款了，講解了具體的方法步驟相信大家都已經(jīng)理解了。更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)各位看官繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧。

淘寶拒收怎么申請(qǐng)退款？拒收運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？

淘寶網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了時(shí)代趨勢(shì)，尤其是今年的疫情，更是增加了淘寶網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額。在淘寶購(gòu)物最讓人放心的一點(diǎn)，就是不滿意可以退貨退款。不過(guò)，如果淘寶拒收貨物，改怎么申請(qǐng)退款呢?

一、淘寶拒收怎么申請(qǐng)退款

1、若不想要的貨物已經(jīng)發(fā)出，你要及時(shí)和客服聯(lián)系溝通，提出你要拒簽的想法，取得客服同意。

2、在收到派件人發(fā)來(lái)的取件信息之后，需到派件地點(diǎn)告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽，不要說(shuō)成寄回，不然要自付郵費(fèi)的。

3、打開(kāi)手機(jī)淘寶，找到你要拒簽的貨物那里 點(diǎn)擊退款選項(xiàng)。進(jìn)入退款頁(yè)面。重點(diǎn)在這里：選擇退款，不要選退貨;退款原因選一個(gè)，金額填好;下面寫上原因，然后就可以提交了。

4、等待商家檢查無(wú)誤，入庫(kù)。就會(huì)有客服給你進(jìn)行退款，一般都是退回到你原來(lái)的支付賬號(hào)。

二、拒收后，貨物退回，賣家拒簽怎么辦?

如果賣家在同意退貨退款后拒簽，請(qǐng)您聯(lián)系物流公司暫時(shí)先保管貨物，并在賣家拒絕退款后在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證(上傳退款憑證介紹)。

同時(shí)，您可以查看申請(qǐng)退貨退款操作流程，然后在賣家拒絕退款協(xié)議后在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，并上傳有效退款憑證，淘寶客服會(huì)在4個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

三、淘寶拒收運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

如果是質(zhì)量問(wèn)題，賣家會(huì)承擔(dān)來(lái)回的淘寶退貨運(yùn)費(fèi)。如果是因買家的不喜歡不合適等原因的話，那這個(gè)運(yùn)費(fèi)就要買家承擔(dān)了。

如果賣家是包郵的話，有些賣家只會(huì)讓你負(fù)責(zé)退回去的運(yùn)費(fèi)。這個(gè)必須要跟賣家溝通一下，其實(shí)運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)主要看什么原因拒簽的，來(lái)決定的。

收貨人拒絕簽收商品后，賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品，若賣家怠于取回商品而產(chǎn)生額外的運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用，則需要由賣家自行承擔(dān);

淘寶拒收的時(shí)候，首先要和賣家聯(lián)系，和賣家商量好，然后再聯(lián)系快遞拒收，再在訂單下面申請(qǐng)退款，賣家收到拒收商品后就會(huì)退款。不過(guò)，大家還要關(guān)心下拒收產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，最好在拒收之前就和賣家商量

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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