淘寶買家被打標如何處理?能消除嗎?
2022-03-03|14:56|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:1485
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當你在淘寶購物的時候發(fā)現(xiàn)被打標了那可能就比較麻煩了,種種購物行為可能都會受到限制。今天我們來具體聊一聊淘寶買家被打標應該如何處理?這種打標是可以被消除的嗎?
可能有些買家會覺得委屈,感覺自己應該是被某個無良的商家惡意打標了。其實被賣家打標根本就不存在善意或者惡意,而且買家被賣家打標以后根本就不知道賣家給你打標了,即使你被限權也不能完全說明就是因為云標簽打標的結果。假如真是云標簽打標,主要也是根據(jù)具體事件的描述再結合具體的場景進行的,無中生有和隨意捏造也是沒有用的,假如淘寶客服聯(lián)系你了,那么你也要配合提供相關的證據(jù)。因為一旦被打標,幾乎是不可能被消除的。
那么淘寶買家被打標了具體應該怎么處理呢?
如果被賣家打標的次數(shù)比較少的話,其實也不用太過于擔心,只要回想一下自己可能是在哪些方面沒有做好,然后再加以改善,這樣就可以減少再次被賣家打標的可能性。如果一直被賣家打標也不是一件好事,嚴重的可能會影響買家的一些權限了。比如當你在進入到一些店鋪的時候,可能會被提示該訂單健康狀況不佳等等狀況,或者會被賣家屏蔽之類的。
其實被打標的買家們也要好好反省一下了,一旦出現(xiàn)被打標成功的情況,大部分情況下都可以說明是比較難伺候的買家, 還有一種可能是騙子和專業(yè)打假人。假如是后面兩種,那賣家最好是及時進行自我反省和檢討,盡量不讓他們鉆空子,就愛如是前面一種,那就盡量控制自己,不要太斤斤計較了,不然很容易被賣家打標。
今天我們給大家分享了淘寶買家被打標應該如何處理以及這種打標是否可以被消除,其實不管是買家還是賣家在交易過程中都應該規(guī)范自己的行為避免被打標。更多相關內(nèi)容,請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。
在淘寶里,絕大部分用戶都是正常購物,好的產(chǎn)品會給好評,質(zhì)量不好的產(chǎn)品就會給差評,不過也有一小部分用戶會惡意的差評,無論產(chǎn)品質(zhì)量好壞,這類買家就會被打標,那么打標是什么意思?
淘寶買家打標什么意思?
當你遭遇到惡意買家的時候,通過打標的形式向淘寶反饋買家的惡意行為,平臺沉淀商家打標數(shù)據(jù),結合自身的沉淀數(shù)據(jù),對惡意買家或者惡意行為作出處理。
處理手段如下:
首先,打開淘寶網(wǎng),登錄自己的淘寶賬號之后,點擊【賣家中心】,進入賣家中心之后,點擊【店鋪營銷工具】,進入【友情鏈接】之后,選擇【云標簽】。也可以通過千牛進入舉報界面也有云標簽。
賬號限權:限制登錄,限制評價,限制退款,限制投訴,取消極速退款權益等。
訂單處置:刪除評價,清洗DSR,剔除售后指標影響,關閉訂單等。
要如何打標呢?
只要進入云標簽之后按照步驟來就可以了,點擊【我要打標】,輸入買家會員名,選擇標簽,然后輸入訂單的編號完成后提交就可以了。還是挺簡單的。當然了,不能隨便打標,更不能為了打擊報復。淘寶平臺是要審核的,否則被處罰的就是您了。
哪些情況可以打標呢?
大量拍下不付款、收貨信息錯誤、退貨少件、退貨掉包、退貨信息虛假、不當獲取運費險、退貨不符合商品完好、已收貨僅退款、同憑證反復舉證、以拒絕提供郵費投訴、以缺貨/未按照約定時間發(fā)貨投訴、以拒絕發(fā)票為由投訴、評價要挾、廣告評價、同行評價、未收到貨虛假評價等都是可以進行打標的。
其實打標不存在善意或者惡意,而且你不應該知道賣家給你打標,即使你被限權也無法百知道是云標簽工具打標結果。
云標簽需要根據(jù)事件描述選擇合適場景進行打標,無中生有或者隨意捏造根本沒用。單一賣家打標不需要任何辦,淘寶一般不會有管控。多個賣家打標你可能會被限權,怎么辦都沒用。
被打標的淘寶買家就會被商家們集體的抵制,而被打標后也會有一些功能的限制,所以在淘寶購物不要透支自己的信用,也不要突破該有的底線,不然最終害的是自己,關注幕思城電商,帶你了解各種淘寶知識。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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