除了淘寶、京東這些電商平臺以外，很多小伙伴也喜歡在蘇寧易購買商品。但是在實(shí)體店買東西都會有不合心意的時(shí)候，何況是在網(wǎng)店購買——有時(shí)候買回來的東西難免會出一點(diǎn)問題。這個(gè)時(shí)候就需要找售后了，那么蘇寧易購的售后怎么樣呢?

一、蘇寧易購售后怎么樣?

1.蘇寧易購售后響應(yīng)快速。蘇寧易購有強(qiáng)大的線下門店體系支撐，擁有非常多的線下門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以直接解決用戶的售后服務(wù)問題也就保障了“疑難問題120分鐘必響應(yīng)”這一舉措。

2.蘇寧易購售后維修有充足的保障。蘇寧易購的線下售后維修人員中有相當(dāng)多的技術(shù)人員擁有國家安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資格證書。蘇寧易購也會通過培訓(xùn)、職業(yè)資格考核等方式提高售后技術(shù)人員的維修質(zhì)量。

3.蘇寧易購售后誠信收費(fèi)。蘇寧易購的售后價(jià)格都會明碼標(biāo)示，我們所享受的權(quán)益都會有展示，消費(fèi)者有著充分的知情權(quán)，堅(jiān)決打擊亂收費(fèi)、吃回扣現(xiàn)象。在售后服務(wù)中若出現(xiàn)違規(guī)情況，蘇寧易購就會為我們提供賠償基金，切實(shí)保障了消費(fèi)者的權(quán)益。

4.蘇寧易購售后退換服務(wù)值得信賴。只要提供訂單信息，我們周邊的蘇寧線下實(shí)體店都可以為我們提供商品退換貨維修服務(wù)，也可以通過線上對相應(yīng)的訂單“申訴售后”進(jìn)行退換貨。

二、退換貨規(guī)則是什么?

1.適用范圍：手機(jī)、手機(jī)配件、智能設(shè)備等。

2.退換貨原因：

(1)商品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，可申請退貨;自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障的，可申請換貨。

(2)7天無理由退貨：收貨7日內(nèi)，商品(含附件)完好前提下申請。

3.退換貨流程：

如您在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或?qū)ι唐焚|(zhì)量表示置疑，需您提供由廠家售后或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員出具的故障確認(rèn)函，我們會按照國家三包規(guī)定予以退換貨。

(1)將問題商品送至生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心開具檢測報(bào)告(維修檢測單據(jù))安裝類大家電商品上門檢測維修。

(2)將檢測報(bào)告、附件、說明書、發(fā)票、保修卡、問題商品一并返回我司，三碼合一的情況下辦理退換貨手續(xù)。

三碼合一是指手機(jī)串碼，手機(jī)機(jī)身標(biāo)簽上印的串碼和手機(jī)包裝盒上的串碼，三個(gè)是相同的。

4.注意事項(xiàng)：

(1)手機(jī)、數(shù)碼、IT商品通過軟件升級可以排除的故障，只要送到當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級即可，不予退換貨;

(2)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、浸液、摔過而造成商品出現(xiàn)故障或損壞的，不予退換貨;

(3)假性故障或因顧客使用環(huán)境影響使用效果的，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)無性能故障的，不予退換貨;

(4)因個(gè)人使用不當(dāng)造成商品損壞的，不予退換貨；

(5)對于存儲類電子商品，蘇寧概不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)導(dǎo)出，否則有數(shù)據(jù)遺失、損壞等蘇寧概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

(6)運(yùn)營商合約機(jī)的手機(jī)產(chǎn)品，均不參加無理由退換，商品如經(jīng)廠家授權(quán)機(jī)構(gòu)或網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)存在質(zhì)量問題，可在15天內(nèi)提供換貨服務(wù)。(因運(yùn)營商要求手機(jī)卡與手機(jī)需綁定，故換機(jī)后需您至營業(yè)廳辦理換綁手續(xù))；

(7)需激活的商品，在激活后不支持無理由退貨;商品試用后，存在個(gè)人數(shù)據(jù)留存且無法刪除的，不支持無理由退貨。

總的來說，蘇寧易購的售后服務(wù)保障還是很高的，所以大家上面可以放心的購買商品。不過，話又說回來，退換貨還是很麻煩的，所以大家在挑選商品的時(shí)候還是要仔細(xì)甄別。

螞蟻合花有些什么功能？轉(zhuǎn)出要對方確認(rèn)嗎？

支付寶最新上線了一款叫做螞蟻合花的服務(wù)。該服務(wù)的功能是讓支付寶用戶可以邀請自己的支付寶好友共同使用攢錢、賬單管理等，那么螞蟻合花還有哪些功能呢?每次轉(zhuǎn)出是否需要對方確認(rèn)嗎?

一、螞蟻合花有些什么功能?

支付寶上線 “螞蟻合花”服務(wù)，用戶可邀請其他支付寶用戶一起參與到螞蟻合花，兩人可以使用共同攢錢、賬單管理等功能。用戶可以手動將銀行卡和余額寶中的資金轉(zhuǎn)入到 “螞蟻合花”，也可設(shè)置每月固定時(shí)間從指定賬戶轉(zhuǎn)入。

在店鋪消費(fèi)出示付款碼時(shí)可以選擇 “螞蟻合花”支付，也可用于淘寶、天貓購物。“螞蟻合花”還有支出限額功能，可在雙方確認(rèn)后設(shè)置每月支出限額，另外加入螞蟻合花還送支付寶賬戶安全險(xiǎn)。

此外，如用戶對其加入的“螞蟻合花”項(xiàng)下的資金使用存在糾紛時(shí)，用戶有權(quán)對前述“螞蟻合花”資金進(jìn)行臨時(shí)鎖定。如某一“螞蟻合花”資金被鎖定，則鎖定期間該“螞蟻合花”各成員均無法對資金進(jìn)行轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等操作。目前，“螞蟻合花”的定時(shí)轉(zhuǎn)入和自動收益功能暫未上線，只可手動轉(zhuǎn)入。

二、每次轉(zhuǎn)出要對方確認(rèn)嗎?

1、 螞蟻合花目前支持雙方共同確認(rèn)每月支出的限額;

2、 也就是說雙方每次向螞蟻合花賬戶轉(zhuǎn)出時(shí)，都需要雙方二次確認(rèn)。

三、每次消費(fèi)要對方確認(rèn)嗎?

1、 螞蟻合花目前支持雙方共同確認(rèn)每月消費(fèi)的限額;

2、 也就是說雙方每次使用螞蟻合花賬戶消費(fèi)時(shí)，都需要雙方二次確認(rèn)。

總的來說，螞蟻合花只能看到對方使用螞蟻合花賬戶消費(fèi)的賬單，如果對方不是使用螞蟻合花賬戶里的資金進(jìn)行付款的話，是看不到賬單的。平?？梢院妥约汉门笥咽褂眠@一功能能夠一起存錢。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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