相信大家在網上購物的時候，或多或少會遇到買回來的商品不合自己心意，或者是商品質量有問題的情況，這時候就需要涉及到退換貨這個流程了。那么在蘇寧易購購買商品退換貨如何操作呢?

一、蘇寧易購退換貨流程

1、在線提交退換貨申請您在收到訂單簽收后，若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障，您可以在“我的易購—退換貨申請”中在線發(fā)起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據(jù)相關規(guī)定為您辦理退換貨事宜。

申請成功蘇寧易購客服會第一時間與您取得聯(lián)系了解產品情況，請您務必登記準確的聯(lián)系方式，期間保持手機/電話暢通;申請成功后您可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據(jù)中，隨時查詢了解進度，申請失敗如商品情況不符合蘇寧易購退換貨政策，您的退換貨申請將會審核不通過，此時受理終止。

2、上門辦理不需檢測報告類：蘇寧易購工作人員上門詳細鑒定后會取走問題商品或反饋至售后，我司工作人員會跟進聯(lián)系您。

需檢測報告類：需廠家或授權網點售后人員確認故障現(xiàn)象并提供檢測報告，蘇寧易購收到檢測報告后會盡快安排蘇寧配送人員上門，到時請準備好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告。

隨后等待配送人員上門郵寄辦理您可以郵寄到我司進行辦理，請您打包好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地。(郵寄地址將由蘇寧易購客服與您電話確認)

3、送至我司門店現(xiàn)場客服您可以去蘇寧指定門店辦理(具體門店由蘇寧易購客服與您電話確認)，請您攜帶發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店，服務人員將會核實后為您辦理退換貨手續(xù)換新或退款。

若商品符合退換貨條件，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向您登記的收貨地址發(fā)送全新商品，替代原返回的商品;符合退貨條件的，商品入庫后,我司將根據(jù)訂單的支付方式返還款項，退款到賬周期詳見“退換貨政策—退款說明”

二、注意事項詳述

1、商品的退換貨保障：如果我們收到的物品是購買前不享受退換貨服務的，比如因拆封會發(fā)生變質的商品、保健品等這些都是不享受退換貨服務的。

2、退換貨需要附帶的物件：當我們要退換貨時，當時所購買商品附帶的東西都需要退回給商家，如果有贈品已經使用未退回的話，商家在處理時會扣除相應的金額。

3、退換貨商品優(yōu)惠券問題：如果我們在購買時使用了平臺的購物券，平臺會我們購買商品時獲得的積分等，所以大家就不用疑問為何購物積分變少了。最后提醒大家，我們在購物時使用的易購券會退到原賬戶而且有效使用期限也不會變。

從上文中我們可以看出，蘇寧對于售后的退換貨服務是非常貼心且周到的，需要符合的條件也表示的很清楚。所以大家在退換貨之前一定要看清自己要退換的商品是否符合相關要求，不然就白忙活一番了。

什么是支付寶螞蟻合花？如何開通？

有些人平常喜歡研究支付寶，看看里面有什么功能，最近發(fā)現(xiàn)了螞蟻合花，我相信很多人都沒有聽過螞蟻合花，那么什么是支付寶的螞蟻合花呢?應該怎么去開通呢?

一、什么是支付寶螞蟻合花?

螞蟻合花是支付寶為了幫助小兩口共同攢錢、共同消費的服務。用戶邀請支付寶用戶一起參與到螞蟻合花，同一螞蟻合花種的成員可以使用共同攢錢、賬單管理功能。

螞蟻合花的成員轉入的資金是會被直接鎖定在發(fā)起螞蟻合花成員的支付寶賬戶余額里面，然后在螞蟻合花成員共同協(xié)商的情況下可以設置一個“支出限額”，就可以使用螞蟻合花的資金進行消費了，在付款的時候出示二維碼，然后選擇螞蟻合花支付即可。

另外螞蟻合花現(xiàn)在屬于一個早期產品，功能還沒有完全完善，暫時只支持手動轉入資金來進行攢錢功能。至于收益方面，其自動收益功能還沒有完全開發(fā)出來，需要等到后期推出，一般是與余額寶的收益沒有太大的差別。

二、如何開通?

1、打開支付寶，點擊界面上的搜索框。

2、輸入“螞蟻合花”并搜索，點擊“螞蟻合花”。

3、點擊“同意協(xié)議 邀請TA加入”即可。

4、點擊“+”，選擇要一起開通螞蟻合花的好友，點擊“完成”。

5、好友同意之后，就成功開啟了“螞蟻合花”這個功能。

總的來說，螞蟻合花相當于余額寶，可以和好友一起存錢，但是暫時并不像余額寶一樣能夠有收益，所以是否選擇開通這一功能要看自己的選擇，不過開通螞蟻合花還是挺方便的。操作步驟也簡單。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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