淘寶客服聊天工具之千牛工作臺入門教程

眾所周知大家一般上網(wǎng)聊天都會使用QQ和微信，淘寶天貓購物買賣雙方交流要用專門的溝通工具千牛，作為賣家旺旺的升級版，肯定是淘寶開店商家必學必了解的東西，本文開淘小編就給大家說說淘寶天貓商家與顧客及時溝通必須使用的軟件——工作臺，希望能幫助到你們!

一、去哪里下載工作臺?

1.下載地址：wangwang.taobao.com

      2.也可直接在百度搜索款輸入工作臺/工作臺

二、登錄

選擇“模式”，然后用店鋪賬號登錄：

模式：以客戶溝通為主;

工作臺模式：可進行店鋪綜合管理

三、工作臺模式和模式

登陸后，“工作臺模式”和“模式”可相互切換

四、主頁面——更改登錄狀態(tài)

五、主頁面——如何添加好友

六、主頁面——常用菜單功能

七、系統(tǒng)設(shè)置——常規(guī)設(shè)置

八、系統(tǒng)設(shè)置——快捷鍵設(shè)置

設(shè)置快捷鍵，可以提升軟件使用的效率

九、系統(tǒng)設(shè)置——聊天記錄

十、客服溝通——客服工作臺

登錄工作臺，與顧客聊天的界面

十一、客服溝通——查看聊天記錄

十二、客服溝通——導入&導出聊天記錄

本節(jié)課程，我們學習掌握了工作臺的基本操作方法，如果想深入了解工作臺的更多實用技巧，請繼續(xù)關(guān)注幕思城電商!

     相關(guān)文章推薦：《工作臺使用常見問題及解決技巧》                            《常見的工作臺大促工具使用方法介紹》

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