淘寶b類扣分怎么申訴?申訴流程是什么 ?
2022-12-23 | 13:16 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:70
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淘寶平臺上是有嚴格的規(guī)則的,一旦出現(xiàn)違規(guī)行為,就會進行處罰扣分,扣分的行為也有不同的分類,其中主要是分為a類和b類,另有一些朋友在打聽關于淘寶b類扣分怎么申訴?的問題!
打開您淘寶賣家中心-體檢中心,查看處罰說明。如果您被處罰的情況可以申訴,那在處罰說明中就會有申訴入口。
如果您的處罰沒有申訴入口,那這項違規(guī)淘寶已經(jīng)認定,不允許進行申訴處理。
出現(xiàn)一般違規(guī)每次只會刪除鏈接并扣2分或者不扣分,同時出現(xiàn)多個鏈接同時違規(guī)的話會扣12分,如果一般違規(guī)累計扣分達到12分就會被系統(tǒng)屏蔽搜索,警告,并限制發(fā)布寶貝7天。
淘寶網(wǎng)在一自然年結束時會對店鋪的累計違規(guī)扣分進行清零,若店鋪售假違規(guī)累計扣分低于24分,那么扣分會全部清零,不影響第二年的扣分計算。如果售假分數(shù)超過24分低于48分,則不會對扣分進行清零,并會把該店鋪累計扣分帶入第二年,同樣限制于48分封店與三振出局規(guī)則之內(nèi)。
因此淘寶對售假處罰是非常嚴格的,接到售假處罰通知一定要及時處理,要提供真實完整的申訴材料,準備簡潔明了的理由,在違規(guī)詳情頁面選擇合適的申訴入口提交申訴。不同的違規(guī)要選擇不同的申訴場景以及申訴材料和理由。
淘寶違規(guī)申訴流程
例如,買方購買賣方的貨物,交易金額為100元,包括5元的運輸費。賣方已訂立了交貨合同,即他已承諾買方在72小時內(nèi)完成交貨。因此,賣方未按照約定的時間交貨,因此,買方在第四天要求退款,然后關閉運營。買方開始投訴“未能在約定時間交付貨物”。
首先,賣方可在買方開始投訴后24小時內(nèi)根據(jù)實際情況主動賠償。根據(jù)此流程,投訴完成后,賣方將不扣分。
如果賣方不承認買方投訴的原因,即賣方認為他不負責,他可以拒絕處理投訴并進入試用期,買方和賣方應根據(jù)證據(jù)提供憑證。
淘寶網(wǎng)投訴指南的工作流程是什么?如何投訴淘寶網(wǎng)的侵權行為?隨后,如果買賣雙方在試用期內(nèi)沒有達成協(xié)議,賣方可以根據(jù)買方提供的證書重新處理。
淘寶網(wǎng)投訴指南的工作流程是什么?如何投訴淘寶網(wǎng)的違規(guī)行為?最后,如果賣家在24小時準備期內(nèi)未達成協(xié)議,淘寶網(wǎng)將介入該流程,淘寶二年級將根據(jù)提供的憑證和操作給出投訴處理結果,賣家可以在投訴詳情頁面查看管理結果。
在運營淘寶店鋪的過程中,希望大家一定要注意不要出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,就算是沒有被違規(guī)屏蔽店鋪,也會對寶貝搜索排名權重有直接影響。要是現(xiàn)在被違規(guī)扣分,下半年的店鋪權重就會沒有別人的高。
淘寶a類b類違規(guī)是什么?該怎樣處理?隨著開淘寶店的人越來越多,廣大的淘寶店主開始紛紛上架自己最富有的資源供消費者選擇,但是近期有很多淘寶店家搞不清楚淘寶a類b類違規(guī)是什么,接下來小編告訴你們。
一、淘寶a類b類違規(guī)是什么?該怎樣處理?
A類節(jié)點處罰包括【信譽炒作 商品屬性 類目寫錯以及商品標題與類目和圖片不一致 亂用關鍵詞】B類違規(guī)處罰包括【商品侵權 違規(guī)違法商品 泄漏他人信息】
A類處罰一次性或累計扣12分將給予警告考試通過將恢復正?!究荚嚂r間按分數(shù)點計算分/天】 B類處罰一次性扣12分也需考試通過才能恢復【滿48分或超過48將給予永久封店不得經(jīng)營】希望大家好好經(jīng)營。
淘寶違規(guī)扣分是指淘寶店鋪沒有按照淘寶規(guī)則進行鋪貨,有作弊嫌疑,淘寶將會對違規(guī)店鋪進行扣分,淘寶違規(guī)扣分累積達到12分,店鋪將會被屏蔽12天作為處罰。
二、淘寶a類b類違規(guī)扣分及處罰方法如下:
1、A類違規(guī)和B類違規(guī)一個自然年清零一次。
2、違規(guī)計數(shù)下架商品數(shù)達30件,賣家扣分值為:2+4+6=12分
3、違規(guī)計數(shù)下架商品數(shù)達45件,賣家扣分值為:2+4+6+8=20分
4、按照《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則》,每累計12分,進行一次處罰,如果你的商品違規(guī)計數(shù)下架達到45件被扣了20分,那你的店鋪將被屏蔽12天。
5、根據(jù)《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則》會員的違規(guī)行為將按照A類、B類分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。這兩類違規(guī)不累加。
6、2010年6月10日之前,部分違規(guī)類型有最高違規(guī)次數(shù),部分違規(guī)類型沒有最高違規(guī)次數(shù)。2010年6月10新規(guī)則生效之后,之前的的違規(guī)類型不論現(xiàn)在的A類還是B類,只要有最高違規(guī)次數(shù)限制的,折算成現(xiàn)在的B類違規(guī)分值;沒有最高違規(guī)次數(shù)限制的,折算成現(xiàn)在A類違規(guī)分值。
淘寶違規(guī)扣分會直接影響到淘寶搜索排名,在上架寶貝分類、設置關鍵詞等信息的時候一定要注意不要出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,就算是沒有被違規(guī)屏蔽店鋪,也會對寶貝搜索排名權重有直接影響。一年清零一次淘寶違規(guī)扣分記錄,這要是現(xiàn)在被違規(guī)扣分,下半年的店鋪權重就會沒有別人的高。在淘寶搜索結果頁面的排序就會低于別人寶貝的排名,這影響可就大了
以上就是小編對于淘寶a類b類違規(guī)是什么,該怎樣處理這個問題的全部解答。無論做什么行業(yè)都要遵從行業(yè)的法則,愿廣大的淘寶店主能夠遵從淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則,關注開淘了解更多關于淘寶網(wǎng)節(jié)點處罰的規(guī)則解讀的內(nèi)容。
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