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    快團(tuán)團(tuán)一鍵跟進(jìn)【異常物流訂單】秒處理怎么操作?

    2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:95

    快團(tuán)團(tuán)供貨商虛假發(fā)貨,有單號(hào)無物流?疫情地區(qū)攬收超時(shí),包裹需要專人排查? 沒法一鍵篩選物流異常的訂單,效率好低?


    快團(tuán)團(tuán)電腦端可集中處理異常物流訂單!


    現(xiàn)在登錄電腦端,就能集中查看【異常物流訂單】,團(tuán)長:


    無需手動(dòng)篩選,無需專人排查


    一鍵及時(shí)發(fā)現(xiàn)物流異常,方便主動(dòng)跟進(jìn)


    集中處理某個(gè)團(tuán)/某個(gè)商品的異常物流


    未標(biāo)題-7.jpg


    一、操作教程


    ①登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端


    ②點(diǎn)擊【物流信息】中的【異常物流】


    ③根據(jù)需求篩選不同團(tuán)購的訂單


    ④點(diǎn)擊【批量導(dǎo)出】


    ⑤按照導(dǎo)出的訂單列表,聯(lián)系供貨商或廠家,提醒及時(shí)處理這些物流異常的訂單,避免因物流異常引發(fā)客訴問題


    未標(biāo)題-8.jpg


    二、常見問題


    Q:怎樣算是【異常物流】?


    A:了解到暫僅展示30天內(nèi)攬收超時(shí)(發(fā)貨后24小時(shí)無物流)的包裹,最多展示1萬條;批量導(dǎo)出功能最多支持導(dǎo)出最新1萬條物流記錄。


    Q:數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的嗎?


    A:不是實(shí)時(shí)的,每天的數(shù)據(jù)大致會(huì)在零點(diǎn)更新,以電腦端頁面顯示的具體更新時(shí)間為準(zhǔn)。


    Q:已取消的訂單還會(huì)顯示嗎?


    A:查詢結(jié)果不包含已取消的訂單產(chǎn)生的異常物流


    虛假發(fā)貨?攬收超時(shí)?快團(tuán)團(tuán)一鍵跟進(jìn)【異常物流訂單】秒處理!


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