天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)具體去什么地方領(lǐng)?。烤唧w怎么領(lǐng)取呢？

網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，很多小伙伴覺(jué)得退換貨是一個(gè)比較麻煩的事情，還需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，覺(jué)得不劃算，為了更好的服務(wù)買(mǎi)家，淘寶天貓平臺(tái)推出了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，可以賠付退貨的運(yùn)費(fèi)，那么天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里領(lǐng)？還不知道的小伙伴，趕緊接著往下看吧！

天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是用戶在淘寶下單時(shí)自主選擇購(gòu)買(mǎi)或者賣(mài)家贈(zèng)送的，購(gòu)物出現(xiàn)退貨時(shí)，退貨完成、交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動(dòng)失效，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般在10元至25元之間，根據(jù)商品重量計(jì)算。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠成功，理賠款項(xiàng)會(huì)打入你的淘寶綁定的支付寶賬戶余額中。一般在【賣(mài)家確認(rèn)收貨】的72小時(shí)內(nèi)，理賠款會(huì)自動(dòng)劃入買(mǎi)家支付寶賬戶余額。查詢運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)狀態(tài)方法如下：

登錄到淘寶網(wǎng)站，進(jìn)入到淘寶之后我們點(diǎn)擊“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，如果你購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者賣(mài)家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么這里就會(huì)顯示出來(lái)一個(gè)“退運(yùn)保險(xiǎn)”，我們點(diǎn)開(kāi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)詳情以后，就能看到保險(xiǎn)的當(dāng)前狀態(tài)，如果簽收7天以后或者已經(jīng)確認(rèn)收貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會(huì)失效了。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)真的有Bug嗎？

從一開(kāi)始有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)Bug這個(gè)說(shuō)法的時(shí)候，小編就去做過(guò)調(diào)查了解過(guò)情況。但是根據(jù)這些受坑的店鋪描述，小編發(fā)現(xiàn)這里面有一個(gè)很大的問(wèn)題。在店鋪日常經(jīng)營(yíng)中，無(wú)論是店鋪本身還是消費(fèi)者其實(shí)都喜歡有任何問(wèn)題直接旺旺交流，而不是尋找天貓或者淘寶這樣的第三方?jīng)Q裁，大家總覺(jué)得這樣決裁顯得消費(fèi)者和店家的關(guān)系已經(jīng)徹底破裂了一樣。

所以淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是一樣，有了問(wèn)題兩方直接進(jìn)行溝通。但是，這個(gè)時(shí)候大家都忘記了一件很重要的事情，那就點(diǎn)保險(xiǎn)是存在第四方——保險(xiǎn)公司的，先不說(shuō)大多數(shù)店鋪可能都對(duì)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的規(guī)則沒(méi)有仔細(xì)了解，再說(shuō)消費(fèi)者潛意識(shí)覺(jué)得出了問(wèn)題就要來(lái)找?guī)У赇?，而不是尋找第三方的幫助。賠付款項(xiàng)并不是通過(guò)正規(guī)渠道解決，而是私下協(xié)商，本身就很容易出現(xiàn)問(wèn)題。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和店家無(wú)關(guān)

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的本意是這樣的，對(duì)于消費(fèi)者而言，買(mǎi)到了不合適的東西可以勇敢的退還，以較小的運(yùn)費(fèi)成本試錯(cuò)。對(duì)于店鋪本身而言，加大了大家對(duì)自己店鋪試錯(cuò)的幾率。店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量越好，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將是個(gè)有賣(mài)無(wú)賠的好事。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，一百個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可能有十個(gè)真正退費(fèi)的，那么保險(xiǎn)公司也賺了。也就是說(shuō)，這本身是一個(gè)盈利四方的事情，從店鋪到消費(fèi)者，從保險(xiǎn)公司到交易額上漲的天貓、淘寶。

但是這一切的事情的前提都是，保險(xiǎn)公司是與客戶直接對(duì)接的，并不需要店鋪插手，尤其是賠付金額上的插手，之前的賠付還比較傾向于直接把運(yùn)費(fèi)的錢(qián)給客戶，但現(xiàn)在則變成了淘寶直接一件退貨，選擇消費(fèi)者最近的最方便的快遞點(diǎn)退貨，不產(chǎn)生任何費(fèi)用，而這些退貨的金額，則由保險(xiǎn)公司直接結(jié)算給快遞公司。避免了不同地區(qū)不同快遞公司產(chǎn)生的不同費(fèi)用差，也不需要店鋪插手了。

想要領(lǐng)取天貓退貨保障卡是有領(lǐng)取條件的，普通的天貓用戶是沒(méi)有領(lǐng)取天貓退貨保障卡的權(quán)益的。只有成為天貓會(huì)員之后才可以，而且根據(jù)天貓會(huì)員的等級(jí)不同，可以獲取的退貨保障卡的數(shù)量也不一樣。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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