在拼多多上經(jīng)營店鋪的時候經(jīng)常會遇到各種之前沒有碰到過的問題，一旦出現(xiàn)這些新的問題，有些商家就不知道如何是好了，比如拼多多商品被限制推廣了，這個時候應(yīng)該怎么辦呢?

一般情況下，被拼多多限制推廣的原因有這些可能：

(1)物流異常，如果店鋪的物流異常率和訂單持續(xù)高于均值5倍的話，是會出現(xiàn)限制推廣的;

(2) ，拼多多平臺是不允許 的，如果被抓到了，就會被限制推廣了;

(3)重復(fù)鋪貨，千萬不要抱著僥幸的心理，同一個商品上兩個鏈接，被平臺抓到后再下架就晚了;

(4)秒殺活動沒達(dá)到要求，平臺是要求參加秒殺活動的商品在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到一定的效果的，否則是會被關(guān)進(jìn)小黑屋，從而推廣受限了;

(5)其他違規(guī)。

像這位商家描述的自己店鋪被限制推廣的過程，可能會是因為下面幾個原因：

(1)產(chǎn)品是否正規(guī)渠道，是否售賣的是品牌產(chǎn)品卻沒有拿到品牌授權(quán);

(2)產(chǎn)品是否是拼多多不允許售賣的產(chǎn)品;

(3)產(chǎn)品是否需要在拼多多平臺提交資質(zhì);

(4)其他違規(guī)。

但無法確定具體的原因，這邊需要具體看到店鋪情況，才可以確診。

在店鋪運營過程中如何減少、防止出現(xiàn)差評，出現(xiàn)差評后的解決方式?

(1)首先是我們盡量減少、防止出現(xiàn)差評，把售前和售后做好，售前客服一定要耐心和細(xì)心，用戶咨詢商品時，及時回復(fù)，如果詢問的是商品屬性，那么要具體的將面料、尺碼、適合群體等細(xì)節(jié)給買家介紹清晰;如果詢問到運費，那么要將偏遠(yuǎn)地區(qū)運費、退換貨運費等給買家介紹清楚;另外就是優(yōu)惠活動、庫存情況等，售前一定要耐心，給買家一個好的印象開頭。

描述寶貝時，要如實的跟買家介紹，不要夸大宣傳，商品圖片要真實，不要失真太嚴(yán)重，如果是因為拍照光線的原因，建議在商品詳情頁中進(jìn)行說明。盡量及時關(guān)注快遞信息，如果是快遞過程中出現(xiàn)了問題，要及時聯(lián)系買家溝通;如果買家的收貨地址不在配送范圍內(nèi)，一定要提前和買家溝通好。

(2)盡可能多和買家互動，如果買家留的是好評，跟買家互動，留下好印象，也可以告知老顧客有優(yōu)惠、福利等信息，引導(dǎo)他們復(fù)購。

如果是差評，解釋用戶差評中質(zhì)疑的地方;點出優(yōu)點，點出非購買用戶的疑慮;傳達(dá)店鋪的改善措施，表達(dá)誠意;如若買家還是不滿意，則引導(dǎo)其聯(lián)系客服，協(xié)商解決。

如果你的拼多多店鋪的商品被限制推廣了，首先應(yīng)該做的就是找到原因，因為店鋪商品被限制推廣的原因有很多種，如果你不弄清是哪個就無法去解決問題，了解了原因后再去解決就比較簡單了。

拼多多電腦端客服平臺如何開啟新消息通知？

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