2021天貓春夏新風(fēng)尚常見問題有哪些

1、報(bào)名要求填寫店鋪承接頁地址，但我現(xiàn)在沒開始裝修承接頁，怎么辦?

答：如果您尚未完成裝修但需要將鏈接提前提交地址鏈接，可以參考頁面url的生成規(guī)則先生成承接頁地址：

http://xxx.tmall.com/campaign.htm 或者 http://xxx.tmall.com/campaign-**.htm 其中xxx代表賣家店鋪的域名，**代表數(shù)字。http://yoyo.tmall.com/campaign.htm 創(chuàng)建的第二個(gè)頁面為 http://yoyo.tmall.com/campaign-1.htm ,創(chuàng)建的第三個(gè)頁面地址為 http://yoyo.tmall.com/campaign-2.htm, 其他的依次類推。商家報(bào)名時(shí)在同頁面查看到相關(guān)提示。煩請您查看具體原因。建議您選擇其它營銷活動參與。標(biāo)的影響占比約為1：1：1，綜合 指標(biāo)以排名占比的形式展現(xiàn)與 同行的對比;所有商家必須滿足在同行業(yè)下的售后服務(wù)綜合指標(biāo)排名小于等于90%，才能報(bào)名參與天貓營銷活動。點(diǎn)此查看：

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1357707.htm?spm=0.0.0.0.mzbf4xcopyright nzcxh

10、 “2017天貓春夏新風(fēng)尚”規(guī)定包郵商品是否當(dāng)天自動包郵?

答：您好，是的，符合活動包郵范圍的活動商品“2017春夏新風(fēng)尚”當(dāng)天均會自動包郵.

11、“2017天貓春夏新風(fēng)尚”發(fā)貨時(shí)間是否有所變動?

(1) 活動期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目除外)須在買家付款后七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且在付款后七十二小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照天貓規(guī)則延遲發(fā)貨處理。天貓國際商品須在買家付款后五天內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且在付款后五天內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照天貓規(guī)則延遲發(fā)貨處理。

舉個(gè)例子，如某天貓店鋪域名是yoyo.tmall.com，它創(chuàng)建的第一個(gè)承接頁頁面地址為 http://yoyo.tmall.com/campaign.htm 創(chuàng)建的第二個(gè)頁面為 http://yoyo.tmall.com/campaign-1.htm ,創(chuàng)建的第三個(gè)頁面地址為 http://yoyo.tmall.com/campaign-2.htm, 其他的依次類推。

注意campaign-? 商家報(bào)名時(shí)在同頁面查看到相關(guān)提示。煩請您查看具體原因。建議您選擇其它營銷活動參與。

5、“2017天貓春夏新風(fēng)尚”什么是成交比較低價(jià)?比較低價(jià)排除什么?

答：您好，成交比較低價(jià)指：自1月28日00:00:00至3月22日23:59:59期間的天貓成交比較低價(jià)(淘金幣價(jià)、店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、積分加錢購、秒*、試用、萬人團(tuán)、預(yù)售價(jià)格、會員專享價(jià)除外)。

6、 “2017天貓春夏新風(fēng)尚”活動商品是否必須支持貨到付款?

答：您好，活動商品由商家自主選擇是否支持貨到付款，若商家設(shè)置為支持貨到付款，則須包運(yùn)費(fèi)和包服務(wù)費(fèi)。

7、“2017天貓春夏新風(fēng)尚”海選報(bào)名，什么時(shí)候會出審核結(jié)果?

答：您好， 在商品報(bào)名開始之前會完成招商審核。

8、商家報(bào)名海選是否可以撤消后再重新報(bào)名?

答：您好，審核通過前可以撤銷重新報(bào)名，審核通過后無法撤銷再重新報(bào)名。

9、 “2017天貓春夏新風(fēng)尚”，基準(zhǔn)營銷規(guī)則里面，售后服務(wù)綜合指標(biāo)是什么意思?

答： 包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時(shí)長三項(xiàng)指標(biāo)的一個(gè)綜合評估數(shù)據(jù)，取值范圍為近28天，其中三項(xiàng)數(shù)據(jù)對綜合指， 標(biāo)的影響占比約為1：1：1，綜合 指標(biāo)以排名占比的形式展現(xiàn)與 同行的對比;所有商家必須滿足在同行業(yè)下的售后服務(wù)綜合指標(biāo)排名小于等于90%，才能報(bào)名參與天貓營銷活動。點(diǎn)此查看：

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1357707.htm?spm=0.0.0.0.mzbf4xcopyright nzcxh

10、 “2017天貓春夏新風(fēng)尚”規(guī)定包郵商品是否當(dāng)天自動包郵?

答：您好，是的，符合活動包郵范圍的活動商品“2017春夏新風(fēng)尚”當(dāng)天均會自動包郵.

11、“2017天貓春夏新風(fēng)尚”發(fā)貨時(shí)間是否有所變動?

(1) 活動期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目除外)須在買家付款后七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且在付款后七十二小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照天貓規(guī)則延遲發(fā)貨處理。

(2) 特殊商品發(fā)貨時(shí)間：

a. 定制、家具建材下商品詳情頁中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品以商品詳情頁的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

b. 天貓國際商品須在買家付款后五天內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且在付款后五天內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照天貓規(guī)則延遲發(fā)貨處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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