平常很多商家都發(fā)現(xiàn)由于訂單太多，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)給客戶郵寄商品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了不知道如何是好，所以最近拼多多新增了一個(gè)功能，是關(guān)漏發(fā)貨補(bǔ)救的功能，如果發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了可以第一時(shí)間幫助消費(fèi)者申請(qǐng)補(bǔ)寄，并重新發(fā)貨。我們來(lái)看看具體的操作步驟吧!

一、申請(qǐng)補(bǔ)寄功能說(shuō)明

當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)訂單有少發(fā)漏發(fā)的情況時(shí)，及時(shí)為買家補(bǔ)發(fā)是最好的解決方式。一旦買家申請(qǐng)平臺(tái)介入，商家很容易被判虛假發(fā)貨。但是一些買家不知道如何申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，如果溝通不好，他們很容易找到平臺(tái)求助，使簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題，變成平臺(tái)介入的售后問(wèn)題。而商家?guī)唾I家申請(qǐng)補(bǔ)寄，就可以很好地解決問(wèn)題，避免平臺(tái)介入。

二、幫消費(fèi)者申請(qǐng)補(bǔ)寄具體操作

1、選擇訂單進(jìn)行補(bǔ)寄申請(qǐng)

商家在與買家的聊天窗口，點(diǎn)擊【退款】按鈕，進(jìn)入頁(yè)面后，選擇要進(jìn)行補(bǔ)發(fā)的訂單，在訂單操作頁(yè)面選擇【補(bǔ)寄】這一申請(qǐng)類型，填寫申請(qǐng)?jiān)?、補(bǔ)寄地址，就可以幫買家申請(qǐng)補(bǔ)寄。

2、等待買家確認(rèn)

完成補(bǔ)寄申請(qǐng)，并點(diǎn)擊提交后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一個(gè)卡片給買家，讓買家進(jìn)行確認(rèn)。

3、買家確認(rèn)操作

買家確認(rèn)后會(huì)再給商家推送一個(gè)卡片，點(diǎn)擊【去處理】跳轉(zhuǎn)到售后詳情頁(yè)，點(diǎn)擊【同意補(bǔ)寄】，補(bǔ)寄單就會(huì)生成。同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給買家發(fā)送一個(gè)卡片，告知他這個(gè)訂單已經(jīng)在補(bǔ)寄過(guò)程中了。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多這個(gè)功能有效的的幫助了賣家，商家自己就可以處理售后也不需要麻煩平臺(tái)的介入了，但是為了更好的服務(wù)客戶，在以后的發(fā)貨過(guò)程中還是需要更加的細(xì)致，避免產(chǎn)生工作的重復(fù)性。

拼多多放心推是什么？如何設(shè)置？

拼多多放心推是為了那些缺乏經(jīng)驗(yàn)的商家，在使用多多場(chǎng)景推廣店鋪的時(shí)候，不知道如何出價(jià)而推出的工具。但是也有些商家并不是特別的了解放心推，那么拼多多放心推到底是什么?應(yīng)該如何設(shè)置?

一、拼多多放心推是什么?

1、定義

【放心推】是一款全店托管式智能投放工具，只需設(shè)置對(duì)于每個(gè)商品的成交出價(jià)，系統(tǒng)即以此目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化投放，并且推出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的真正按照成交收費(fèi)方式，無(wú)訂單不收費(fèi)，出價(jià)即扣費(fèi)。

2、資源

放心推包含當(dāng)前多多搜索和多多場(chǎng)景內(nèi)的所有優(yōu)質(zhì)資源位，包括APP首頁(yè)、搜索結(jié)果頁(yè)、頻道首頁(yè)以及營(yíng)銷活動(dòng)頁(yè)等。

3、優(yōu)勢(shì)

(1)只需為每個(gè)商品設(shè)定成交出價(jià)，完全效果保障，無(wú)訂單不收費(fèi);

(2)只需一鍵開啟系統(tǒng)即自動(dòng)為店鋪內(nèi)商品進(jìn)行精準(zhǔn)流量匹配;

(3)包含當(dāng)前拼多多站內(nèi)海量?jī)?yōu)質(zhì)流量資源位;

(4)系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)商品成交出價(jià)進(jìn)行智能投放及自動(dòng)優(yōu)化。

二、如何設(shè)置?

1、可通過(guò)推廣中心頂部通欄、彈窗等入口通過(guò)點(diǎn)擊“立即使用”按鈕進(jìn)入放心推投放列表頁(yè)。開通后進(jìn)入投放頁(yè)面，可查看當(dāng)前店鋪內(nèi)所有商品的投放及出價(jià)情況。

2、日常可同樣通過(guò)推廣概況頁(yè)頂部“放心推”入口點(diǎn)擊進(jìn)入投放列表頁(yè)面。當(dāng)要修改某一商品的成交出價(jià)，在出價(jià)模塊點(diǎn)擊“編輯”按鈕進(jìn)行修改。

注意：在推廣過(guò)程中修改出價(jià)之后，實(shí)際每筆訂單收費(fèi)可能與當(dāng)前出價(jià)不同，原因是在訂單發(fā)生之前的最后一次廣告點(diǎn)擊發(fā)生在改價(jià)之前。

三、【放心推】數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀

共提供4個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)供衡量整體投放效果：

1、成交筆數(shù)=推廣創(chuàng)意在廣告位被點(diǎn)擊后，買家在14天內(nèi)直接購(gòu)買該商品的成交筆數(shù)。

2、交易額=推廣創(chuàng)意在廣告位被點(diǎn)擊后，買家在14天內(nèi)直接購(gòu)買該商品的訂單金額。

3、花費(fèi)=在放心推內(nèi)推廣的商品，被買家下單支付后所需支付的推廣費(fèi)用。

4、投入產(chǎn)出比=交易額/花費(fèi)，即放心推每花費(fèi)1元在14天轉(zhuǎn)化周期內(nèi)帶來(lái)的支付交易額。

可在頁(yè)面中查看1天、7天、30天以及最多90天的投放數(shù)據(jù)，也可通過(guò)日期選擇來(lái)查看90天內(nèi)任意時(shí)間段的投放數(shù)據(jù)。

總的來(lái)說(shuō)，各位拼多多商家可以通過(guò)推廣中心頂部通欄或彈窗等入口點(diǎn)擊立即使用，就可以進(jìn)入放心推的頁(yè)面了。需要注意的是，如果放心推設(shè)置的出價(jià)太低了，是會(huì)影響出單的哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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