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淘寶店商標(biāo)侵權(quán)，客戶稱此交易造成欺詐，應(yīng)該怎么辦？

xm_一分錢樓主|2019-12-04|01:59|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：931

事件描述：一位客戶在我們家購買了KT的無線鼠標(biāo)，直接靜默下單購買了14個(gè)（正?？蛻糍徺I1個(gè)），下單之后收到貨聯(lián)系我們，要提供KT的授權(quán)證書，我們沒有回復(fù)他，后臺申請（假冒品牌），我們提供了店鋪資質(zhì)什么的，...

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淘寶店商標(biāo)侵權(quán)，客戶稱此交易造成欺詐，應(yīng)該怎么辦？