淘寶給大家?guī)砹撕艽蟮谋憷?，我們可以足不出戶就能買到心儀的商品，并且送貨上門還可以讓商家派人安裝，如果我們買的商品要上門安裝的地址填錯了該怎么改呢?如果商品不想要了或者有質(zhì)量問題該怎么退款?這些我來給大家講解一下。

1、進入淘寶后，點擊【我的淘寶】。

2、點擊我的訂單【查看全部訂單】。

3、找到退款的訂單，點擊訂單空白處，打開訂單詳情。

4、點擊【退款中】打開退款詳情。

5、點擊修改時間和修改地點。

6、分別修改地址，和取件時間，然后點擊確定即可修改完成。

上門安裝服務(wù)改地址按照上面的方法方式在地址欄輸入新地址即可。

退款方式：

1、目前淘寶服務(wù)市場退款的方式只有兩種，一是和服務(wù)商協(xié)商退款。二是通過官方介入來退款。具體的操作方法為：首先進入我的服務(wù)—第三方服務(wù)要關(guān)閉的就點該軟件服務(wù)含有子項目，點擊展開后面就有個關(guān)閉的，直接點關(guān)閉。

2、如果對方拒絕退款，這時候選擇投訴，注意：在這里提醒大家一定要在前期注意收集證據(jù)，包括電話錄音、聊天記錄截圖、合同信息、銀行或者網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬記錄等。以便后期維權(quán)。

3、投訴電話：

用戶和商家的聯(lián)系方式0571-88158198/0571-88157858。

淘寶網(wǎng)上購物確實給大家?guī)砹朔奖?，方便了我們的生活，但如果商品有問題的話平臺也會維護我們消費者權(quán)益的，那我們自己也要知道該怎么維權(quán)，有什么方法。

淘寶上門取件和自行寄回哪個好？收費嗎？

為了能夠給消費者們提供便利，淘寶也推出了上門取件退貨的服務(wù)，很多人都不知道上門取件何自行寄回的區(qū)別在哪，也不知道哪個更好，我這就給各位全面介紹。

個人覺得快遞上門取件比較好，而且很方便，原因有以下幾點：

1、寄件時間自由

以前沒有快遞上門這一功能時，則需要自己自行聯(lián)系快遞員，比如網(wǎng)上查找快遞公司電話進行聯(lián)系等，如果運氣好一點的，或許在出門的時候或者下樓拿快遞的時候就可以順便把自己的快遞寄出去，但這又顯得很被動，得將就快遞員的時間。

而且自己又不知道快遞員什么時候過來取快遞，自己這邊又只能干等。如果采取了快遞上門取件這一功能后，自己就沒有那么被動了，可以根據(jù)自己的時間去選擇快遞上門的時間，比如選擇幾點到點可以上門，也可選擇明天后天等，這大大地給我們帶來了方便。

2、上門取件時間迅速

當我們選擇了快遞上門取件這一服務(wù)之后，一般快遞員是在2小時之內(nèi)就上門取件的，所以我們可以根據(jù)自己的個人時間安排去讓快遞員上門取件。

3、可自行選擇保價服務(wù)

比如菜鳥裹裹快遞設(shè)置保價服務(wù)，消費者可根據(jù)自己所寄物品價值自行選擇是否需要保價服務(wù)。另外快遞的費用也是直接在上面操作。

4、寄件信息免手寫

全程線上操作，快遞小哥打印面單，只需要把物品交給快遞員就可以。其他不需進行多余的操作，省去了很多中間的操作，大大地節(jié)省了我們的時間。

收費嗎?

不收費。有運費險的淘寶系商品，首重1千克內(nèi)能享受菜鳥裹裹“0元退”服務(wù)，一鍵退貨不用付快遞費。沒有運費險，則需要按照快遞公司相應(yīng)費用支付。

為了方便“剁手黨”退貨，菜鳥裹裹聯(lián)合阿里客服推出極速退款服務(wù)，為行業(yè)樹立了領(lǐng)先的服務(wù)標準。這意味著，網(wǎng)購?fù)素泴⒏奖?，極速上門取件、0秒退款作為基礎(chǔ)服務(wù)，普惠億萬淘寶“剁手黨”。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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