淘寶店鋪被惡意申請(qǐng)假冒品牌怎么辦？

         買家買了我們的寶貝 因不正當(dāng)使用導(dǎo)致燒壞機(jī)子 我們商品詳情和主圖都有說明 買家不聽解釋 執(zhí)意投訴加差評(píng) 申請(qǐng)退貨 原因?yàn)榧倜捌放?我們們自己是工廠自己生產(chǎn)，請(qǐng)問該怎么辦？會(huì)有什么懲罰嗎？                

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