凍品類寶貝被投訴未按時(shí)間發(fā)貨，淘寶賣(mài)家怎么處理？

你店铺要是没写着可以开发票 就按照收件信息发过去

个人见意.不发货.淘宝会公平公证来处理此情况的.

亲，淘宝店铺又不是天猫，本来就不需要发票啊

找客服截图 就行

没遇到过

明显是敲诈 投诉把

我也遇到同样的问题，我的方法是给他操作发货，但是选择无需物流，送货上门。电话打不通，导致无法送货，那责任就在买家。过了交易的期限，到时他会主动联系你了。

地址不详，快递给发货吗？发到哪里，收件人电话都不详细，怎么让快递派送！

你这个一开始就应该发货的，就算快递说是地址不详，但是只要有快递揽件的信息就是已经发货了，到时候申请这个未按时间发货的理由是没有办法成立的，但是你咩有发货，要是被投诉了，那你就是理亏了，只能好好协商修改一下理由退款，然后赔偿一点。

你的宝贝如果写了支持发票，那么就需要给对方提供发票，如果宝贝发布时本身选择的不支持发票，那么你无需提供发票，淘宝普通店铺目前还没有必须提供发票~~对于这种恶意敲诈买家有的时候也需要适当回击一下：发货前把你的包裹录像，当着快递员面封包录制视频，以防这种恶意买家来敲诈你，嘿嘿，反正你证据视频都有！

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。客服介入之前，卖家可以点击投诉页面同意赔付按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元

正常发货 签收了快递自提会有签字的 如果他不自提 电话又联系不上 到期会自动退回的