幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶客戶申請假冒產(chǎn)品退款,商家上傳了憑證還是輸怎么辦?

    淘寶客戶申請假冒產(chǎn)品退款,商家上傳了憑證還是輸怎么辦?

    qing清樓主|2019-12-21|22:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2785

             客戶申請退款理由是假冒產(chǎn)品我拒絕了,客戶申請?zhí)孕《槿耄鶕?jù)提示我上傳了發(fā)票,清單,授權(quán)書,淘小二為毛還判客戶退貨?                

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    • 照理是不会,你上传的东西有没有出错?

    • 这个小二吃屎长大的,我昨天也碰到类似的问题现在恶心的买家比较多,我们一起引入买家黑名单机制,建立卖家联盟,欢迎加入我们的卖家联盟q230366336,加入时报上店铺审核,群内严格审核

    • 顾客申请仅退款的的情况下,小二有两种处理方式,一种是直接关闭售后,一种是改成退货退款,你这边同意退货了不代表是已经认定你的是假货的,只是同意退货而已,然后,你收到货的时候可以当面签收验货,如果影响二次销售,还是可以拒签退回的嘛~~

    • 上次一客户退货,影响2次销售,外包装都没了,提供了物流盖章凭证,还是支持买家,亏的一塌糊涂,我能说什么,僧多粥少。流量稀缺,这就是现实,这种纠纷就得第三方来操作,

    • 4部-枫翼 客户如申请假冒商品。小二会自动介入。你提供证明是正品后。但客户是有权利7天无理由退货,不影响他的退货。

    • 没有快递公司收货时候证明

    • 小二是临时工呗

    • 小二都是吃屎的

    • 假冒产品成立了?

    • 这个是正常的,你证明了商品是正品,客人之前退款理由是假冒产品不成立,但客户本身还是要退货,所以小二判买家退货,但不是说你这个就是假冒的

    • 这里我又要吐槽淘宝的的工作人员了,在杭州阿里巴巴总部看他们个个积极努力工作的样子,其实处理事情的时候就是一坨屎,买家就是他们大爷,

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