淘寶客人故意在買家秀里面搗亂我該怎么處理呢？

淘寶客人從購買到確認(rèn)支付，買家沒有說過一句話，寶貝連郵費(fèi)一共33。收到直接確認(rèn)收獲評(píng)論。是好評(píng)，但3個(gè)1星，1星對(duì)應(yīng)的是非常不滿意。不滿意你倒是說啊。對(duì)我一個(gè)一鉆店來說實(shí)在太拉分了。巧的是那天我只回評(píng)了兩個(gè)。另一個(gè)是多次購買的老客戶。在評(píng)論里很夸張的說我買一個(gè)送幾個(gè)，還包郵，還是包順豐。這不是故意搗亂，對(duì)其他客戶有錯(cuò)誤引導(dǎo)嗎？

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