淘寶客人用差評(píng)索要錢財(cái)我該怎么應(yīng)對(duì)處理呢？

我是賣家具的，買家買了并使用一個(gè)月的產(chǎn)品，拿個(gè)檢測(cè)紙做檢測(cè)就說超標(biāo)了，然后要退貨，我跟買家解釋我們產(chǎn)品沒有超標(biāo)的現(xiàn)象，她的檢測(cè)環(huán)境也不符合標(biāo)準(zhǔn)。由于不想和買家糾纏就同意退，負(fù)責(zé)包裝返回，但買家又說不退了，要錢，大筆要錢，我沒有同意，就惡意追加壞評(píng)了。后來還又找我說給錢就刪除。因?yàn)槭呛迷u(píng)追加的評(píng)價(jià)是不能刪除的，我該怎么辦呢？

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