天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么投訴?哪些情況不屬于天貓?zhí)摷侔l(fā)貨?

上面有跟我們說過天貓?zhí)搨伟l(fā)貨怎樣處分的問題，那么現(xiàn)在小編要說的是天貓?zhí)搨伟l(fā)貨怎樣投訴?

哪些狀況不歸于天貓?zhí)搨伟l(fā)貨?

只有清楚了這兩個問題我們才能更好的來維護自己的權(quán)益。

詳情請看天貓?zhí)搨伟l(fā)貨怎樣投訴?

哪些狀況不歸于天貓?zhí)搨伟l(fā)貨?

1.天貓?zhí)搨伟l(fā)貨怎樣投訴?

天貓?zhí)搨伟l(fā)貨怎樣投訴?

請跟著小編的思路一起來看看要怎樣去投訴天貓?zhí)搨伟l(fā)貨。

登錄電腦到 【我的淘寶】 【已買到的寶貝】 點擊 【退款/退貨】 建議投訴a、假如沒有發(fā)貨的，退款原因請選擇“缺貨”。

(這個時候一般商家為了避免處分會隨意填一個單號應(yīng)付一下。

)b、假如虛偽發(fā)貨的(給了你單號可是一向沒有收到貨)，退款原因請選擇“未按約好時刻發(fā)貨”，然后請求淘寶客服介入。

一定要選擇以上2個退款原因，否則補償不了。

2.哪些狀況不歸于天貓?zhí)搨伟l(fā)貨?

哪些狀況不歸于天貓?zhí)搨伟l(fā)貨?

在天貓上面買東西并不是所有的東西都是歸于虛偽發(fā)貨。

有幾種狀況需求特別對待。

a、"定制、預(yù)售及其他特別景象等另行約好發(fā)貨時刻的產(chǎn)品"發(fā)貨時刻以商家產(chǎn)品描繪頁面為準。

商家在買賣雙方約好發(fā)貨時刻內(nèi)發(fā)貨的，不歸于延遲發(fā)貨;

商家在超出約好時刻發(fā)貨的歸于延遲發(fā)貨。

特別景象還有規(guī)則的從其特別規(guī)則。

b、特別產(chǎn)品是指：1)淘寶旅行頻道及國內(nèi)機票/世界機票/機票增值、休假線路/簽證送關(guān)/旅行服務(wù)、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目中的產(chǎn)品，不包括旅行優(yōu)惠券/會員卡、巴士/地鐵/交通卡券、境外電話卡/境外wifi租借、旅行三寶(指U型枕、眼罩和耳塞)、轉(zhuǎn)換插頭/插座、手繪地圖/明信片類目產(chǎn)品;

2)淘寶虛擬物品類目的產(chǎn)品;

3)淘寶保險類目的產(chǎn)品;

4)tmall.com(天貓)轎車整車產(chǎn)品;

特別景象需求另行約好發(fā)貨時刻的包括但不限于以下景象：(一)歸于tmall.com(天貓)特別類目的產(chǎn)品：1)tmall.com(天貓)電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目的產(chǎn)品;

2)瓷磚、地板、集成吊頂、油漆涂料、坐便器、浴缸;

3)tmall.com(天貓)港臺&海外館中海外發(fā)貨的產(chǎn)品;

4)工作家具，住所家具。

(二)淘寶、天貓官方安排的大型促銷活動、天貓?zhí)貏e市場安排的活動等對參加活動商家的發(fā)貨時刻有特別約好的，此刻發(fā)貨時刻需遵從相關(guān)活動規(guī)則。

好了，關(guān)于天貓?zhí)搨伟l(fā)貨怎樣投訴和哪些狀況不歸于天貓?zhí)搨伟l(fā)貨就悉數(shù)說完了，各位能夠多看看。

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