淘寶商家想要自薦品牌，但是沒(méi)有入口，要怎么處理呢？

         我這邊要添加一個(gè)新的品牌，此前沒(méi)有在國(guó)內(nèi)銷售過(guò)的。之前有自薦品牌的窗口，現(xiàn)在和添加品牌合并了，要求補(bǔ)充材料的時(shí)候，我補(bǔ)充了我的商標(biāo)注冊(cè)號(hào)和商標(biāo)網(wǎng)的商標(biāo)注冊(cè)狀態(tài)截圖（因?yàn)槭抢贤庾?cè)的，所以沒(méi)有拿注冊(cè)證書(shū)）。天貓自動(dòng)審核說(shuō)商標(biāo)已無(wú)效。但是商標(biāo)網(wǎng)上明明白白寫(xiě)有效期到2026年，問(wèn)天貓說(shuō)后臺(tái)幫我反饋了，等3個(gè)工作日之內(nèi)會(huì)處理。然后就這個(gè)問(wèn)題，天貓電話打了無(wú)數(shù)個(gè)，旺旺問(wèn)了無(wú)數(shù)次，每次都說(shuō)處理中。等回復(fù)，今天第四個(gè)工作日都已經(jīng)快結(jié)束了，還是這個(gè)回復(fù)。我就想請(qǐng)問(wèn)下如果遇到這種沒(méi)有任何回復(fù)的情況應(yīng)該怎么辦！                

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