發(fā)錯貨退貨因淘寶買家不愿墊付運費,申請了發(fā)錯貨投訴,若成立有什么后果?
183****9709樓主|2019-11-27|03:10|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1744
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客戶到件后聯(lián)系客服發(fā)錯了,和倉庫核實的確是給買家發(fā)錯了,表示寄回可以更換,讓先幫忙墊付下郵費客戶不愿意,那不愿意就算了你寄到付吧,讓寄德邦到付,客戶不愿意說自己要寄順豐到付,我們這邊表示郵寄順豐到付是不收的,然后買家就申請發(fā)錯貨投訴,成立會有什么后果?
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