因淘客推廣不當(dāng)導(dǎo)致淘寶店鋪被監(jiān)管，買家的退款被同意了怎么辦？

         淘客推的時候描述是加厚款，我們的其實是薄的，后面大量買家投訴描述不符，一申請退款也不需要我們同意淘寶就給退款了，那錢也退了貨也沒推給我，我們怎么辦                

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