淘寶生意參謀服務洞察是什么？服務洞察核心功能有什么？
2022-11-17| 10:11|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：3486
淘寶生意參謀服務洞察是什么？
服務洞察是生意參謀中的一個功能，主要用于監(jiān)測子賬號各項服務數(shù)據(jù)，幫助商家從數(shù)據(jù)實際分析出發(fā)，不斷提升服務。如果在使用服務洞察時不清楚如何分析數(shù)據(jù)，可以免費咨詢火星老師，他的微信是huoxing051?；鹦抢蠋熓悄凰汲堑男ｉL，電商經(jīng)驗非常豐富，熟悉生意參謀的使用，可以給我們提供數(shù)據(jù)分析的指導。
服務洞察的核心功能如下：
1、售前服務分析，考察客服團隊的接待能力、響應速度以及成交轉化數(shù)據(jù)。
2、實時監(jiān)測單個客服，對比多個客服的能力以及服務效果，提升整體服務水平。
3、提供店小蜜-全自動服務分析數(shù)據(jù)，人工結合機器人雙重監(jiān)控。
4、提供客服團隊績效考核方案，幫助團隊快速成長。
服務洞察的收費情況如下：
1、查看5個子賬號數(shù)據(jù)，888元/年。
2、查看6-20個子賬號數(shù)據(jù)，1680元/年。
3、查看20個以上子賬號數(shù)據(jù)，最多可查看1000個賬號，3288元/年。
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