不想開(kāi)店了,如何我的提取保證金?
133****3463樓主|2019-11-10|13:49|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:2593
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一、【現(xiàn)金保證金提現(xiàn)路徑】
電腦端:
路徑1、【千牛賣(mài)家中心】-【店鋪】-【財(cái)務(wù)管理】-【消保保證金】,找到【賬戶明細(xì)】版塊,點(diǎn)擊【提現(xiàn)】按鈕
路徑2、【千牛賣(mài)家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】,找到【賬戶明細(xì)】版塊,點(diǎn)擊【提現(xiàn)】按鈕
手機(jī)千牛端:搜索【保證金】,找到【保證金工具】-【提現(xiàn)】
注意:【可提現(xiàn)余額】點(diǎn)擊【提現(xiàn)】按鈕后即可操作完成解凍;【不可提現(xiàn)余額】點(diǎn)擊【提現(xiàn)】按鈕后可查看不可提現(xiàn)原因。
二、請(qǐng)確認(rèn)賬戶是否【滿足以下消保保證金提現(xiàn)條件】:
1、無(wú)售后保障中的交易:存在售后保障中的訂單,確認(rèn)訂單完結(jié)后30天再嘗試提現(xiàn)。——店鋪中最后一筆訂單完結(jié)交易成功后需等待30天;如果仍有訂單未交易成功,30天的時(shí)間會(huì)繼續(xù)延后。
2、無(wú)進(jìn)行中的交易:存在未完結(jié)的訂單,確認(rèn)訂單完結(jié)后30天后再嘗試提現(xiàn)?!唵涡杞灰钻P(guān)閉或者交易成功,無(wú)未完結(jié)的訂單。
3、無(wú)進(jìn)行中的售中退款——退款管理頁(yè)面售中退款需要全部完結(jié)。
4、無(wú)進(jìn)行中的售后退款——退款管理頁(yè)面售后退款需要全部完結(jié)。
5、無(wú)進(jìn)行中的投訴——投訴管理頁(yè)面投訴需要全部完結(jié)。
6、無(wú)進(jìn)行中的賠付單
7、無(wú)進(jìn)行中的其他額度規(guī)則——查看保證金額度頁(yè)面,基礎(chǔ)額度外的其他額度。
8、違規(guī)違約金罰扣——充值保證金后等待48小時(shí)劃扣。
9、基金欠款已還清——充值保證金后等待48小時(shí)劃扣。
10、保證金無(wú)欠費(fèi)——充值保證金后等待48小時(shí)劃扣。
特別注意:無(wú)售后保障中的交易,請(qǐng)確認(rèn)訂單完結(jié)30天后再嘗試提現(xiàn),即訂單確認(rèn)收貨時(shí)間+30天。
具體舉例:若訂單是1月1日消費(fèi)者下單,1月15日消費(fèi)者確認(rèn)收貨,訂單完結(jié)30天后指的是1月15日+30天=2月14日。
三、電腦端提現(xiàn)操作步驟演示
第一步:進(jìn)入【消保保證金】 ,找到【賬戶明細(xì)】版塊,點(diǎn)擊【提現(xiàn)】按鈕
第二步:輸入提現(xiàn)金額「最高不超過(guò)文本框中提示的金額」
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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