淘寶買家申請假冒品牌退貨退款，怎么辦呢？

         我打電話給她，她居然說不是她買的，是她朋友買給她的，可是他上傳的圖片都拍好幾張了。叫她改下，鞋子送給她都不愿意，就是說要等淘寶處理。我現(xiàn)在淘寶要求的正規(guī)憑證肯定是沒有，是不提供憑證等淘寶處理還是直接同意她的退貨退款，同意會有什么影響嗎。沒提交憑證有什么影響，最后判定支持退貨后淘寶會處罰嗎。                

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