淘寶買家收到貨后，申請僅退款，卻說無法支持商家怎么辦？

         買家不斷申請僅退款，我們拒絕了，買家申請小二介入，最后小二同意了僅退款，我們貨款兩失，規(guī)蜜投訴，規(guī)蜜那邊也說不能支持我們，讓我們來這里問商友，請問怎么辦？小二介入和申訴的時候都已上傳物流簽收截圖，和...                

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