淘寶店鋪打造爆款申請退款，具體需要怎么操作？

         我剛做好個產(chǎn)品，想打造爆款，1月9日在服務市場找了個網(wǎng)銷寶，交了3000元一個月，在她們要求下建了個微信群，后感覺受騙的感覺，按服務市場協(xié)議要求，申請退款需雙方協(xié)商同意，在旺旺找她她說不支持，第二次找她她說上班問問營運，上班后我打電話給她她說的務期到了不同意退款了?，F(xiàn)在電話都不接，旺旺，微信都不回了，拖到2月9日3000元就沒有了，我該怎么做？請大神指點。                

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