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    淘寶售假違規(guī)了怎么解決?淘寶售假新規(guī)是什么?

    2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:699

    很多淘寶店鋪想從平臺上獲取更多的利潤從而選擇賣假貨這種方式,但是消費(fèi)者的眼睛都是雪亮的,所以很多商家售假被舉報(bào)投訴之后都會有相應(yīng)的處罰,那么如果平臺檢測到店鋪商品違規(guī)了,我們該怎么辦?淘寶平臺對于售假的一些規(guī)則又是怎么樣的?

    淘寶售假違規(guī)了怎么解決?淘寶售假新規(guī)是什么?

    一、淘寶售假違規(guī)了怎么辦?

    1. 如果售假違規(guī),您可以點(diǎn)擊賣家中心---體檢中心----出售假冒商品,點(diǎn)擊查看原因。

    2. 如需申訴,點(diǎn)擊申訴按鈕,根據(jù)自己選擇的申訴理由,提示需要提供的憑證進(jìn)行申訴。

    申訴后關(guān)注3—5個(gè)工作日審核。

    3. 申訴只有一次機(jī)會,如果遇到申訴退回的情況,需要在5天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充憑證申訴,如申訴還是不成立,就無法再次申訴。所以申訴的資料一定要有齊全且真實(shí)。

    4. 目前淘寶平臺針對出售假冒商品已經(jīng)開通在線服務(wù)渠道,方便又快捷,商家針對處罰、申訴、店鋪影響及處罰相關(guān)問題有任何疑問,都可以打開淘寶網(wǎng)首頁---聯(lián)系客服---自助服務(wù)---違規(guī)受理---假貨被處罰方,找到對應(yīng)處罰,點(diǎn)擊“查看原因”后再點(diǎn)擊“我有疑問”快速進(jìn)入相關(guān)頁面查看。

    二、淘寶針對于售假的新規(guī)

    1.判定售假,但是情節(jié)輕微的,淘寶會給予相關(guān)處罰,包括扣分和一個(gè)責(zé)令整改的期限,一般是針對售假商品數(shù)量來扣分,一般是每件扣2分。(三天內(nèi)不能超過12分。)

    2.判定售假,情節(jié)嚴(yán)重的,有可能直接扣除48分,遭遇封店并且強(qiáng)制商品下架的后果。更嚴(yán)重的還可能被永久查封店鋪,永久查封帳號,永久查封創(chuàng)建新店鋪?;蛘哌€會限制發(fā)貨、延長交易時(shí)間、鎖定論壇幫派功能等。所以說,我們的淘寶平臺還是十分嚴(yán)格的,遇到淘寶強(qiáng)化打假的情況就更不用說了,只會比上述說的情況更加嚴(yán)重!所以商家們還是不要想著一些小動作不會被發(fā)現(xiàn)了!

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