淘寶買家惡意辱罵，不想給他發(fā)貨，但他就是不退款怎么辦？

         16號，有個買家買了三款一百多個服裝包裝袋，17號給他發(fā)貨的時候發(fā)現(xiàn)黑色庫存不足了，跟他協(xié)商能否換白色。買家不同意，然后揚言要給差評，讓他三款全都退款就是不同意，只退了一款黑色的。另外兩款收到給差評。這樣的買家不想跟他合作，但是就是不退款，什么辱罵人的詞都出來了，真的很氣憤怎么辦？？？？                

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