怎么才能做好淘寶電商運(yùn)營(yíng)?社群營(yíng)銷是什么?
152****3789樓主|2020-09-11|13:15|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:9509
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設(shè)定指標(biāo)并進(jìn)行評(píng)價(jià)因?yàn)榇蠹叶际菫榱诉\(yùn)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品的核心用戶才去運(yùn)營(yíng)社群,所以社群運(yùn)營(yíng)的效果是需要直接或間接體現(xiàn)在產(chǎn)品數(shù)據(jù)上的運(yùn)營(yíng)核心用戶先富帶動(dòng)后富,最終實(shí)現(xiàn)共同富裕其實(shí),做社群運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是先運(yùn)營(yíng)核心用戶,之后讓核心用戶引領(lǐng)普通用戶成為核心用戶的一種方式:1.保證基本的活躍程度,保證每天用戶都會(huì)自發(fā)的產(chǎn)生內(nèi)容核心用戶可以理解為積極分子,將積極分子這一用戶群體運(yùn)營(yíng)好了不僅可以保證社群的正常運(yùn)轉(zhuǎn),還能讓運(yùn)營(yíng)人獲得充足的安全感(運(yùn)營(yíng)人員每天都在為了自己的KPI而奮斗著)身為多年的群混子,社群運(yùn)營(yíng)在我看來就是運(yùn)營(yíng)群內(nèi)的積極分子,在這里給這個(gè)群體一個(gè)名字,叫核心用戶這樣就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員管理20個(gè)核心用戶,一個(gè)核心用戶再管理500個(gè)普通用戶,這樣用戶量級(jí)也是10000人,節(jié)省了很多成本讓用戶參與運(yùn)營(yíng)工作中來,不僅可以獲取用戶的創(chuàng)意,還能夠提升核心用戶對(duì)社群和產(chǎn)品的忠誠(chéng)度除了以上幾點(diǎn),社群運(yùn)營(yíng)人員要善于開展與產(chǎn)品主題相關(guān)的線下活動(dòng),豐富核心用戶的體驗(yàn),加深關(guān)系鏈的沉淀在運(yùn)營(yíng)人力有限的情況下,充分調(diào)動(dòng)核心用戶的力量,通過明確的分工使其參與到細(xì)化管理中,即節(jié)省了人力,又能保證執(zhí)行效果無論是管理者、核心用戶、還是普通用戶,社群的每個(gè)人都有可體現(xiàn)自己的價(jià)值的機(jī)會(huì),都有可以參與的理由并實(shí)現(xiàn)前面所說的價(jià)值觀而在核心用戶不足(或者沒有)時(shí)就需要吸納普通用戶參與管理社群做社群運(yùn)營(yíng)就是要從用戶思維的角度出發(fā),對(duì)其需求進(jìn)行引導(dǎo)和梳理
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