淘寶店的sku設(shè)置秘訣,降低退款投訴還提高轉(zhuǎn)化率怎么操作?
colorb樓主|2020-08-14|13:03|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:10002
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1.不知道看帖子的掌柜有沒有做很多顏色的產(chǎn)品,比如做四件套的產(chǎn)品,基本都是二十多個,消費(fèi)者在最終選擇購物的時候需要選擇自己想要的顏色,然后在選顏色這里會花上一定時間查找店鋪基本有20%左右的退款是跟尺碼不符有關(guān)、流失掉的轉(zhuǎn)化至少有5%是消費(fèi)者在第一時間沒有及時找到自己想要的款式或者是產(chǎn)品的價格設(shè)置的跟產(chǎn)品有太大差異當(dāng)靜默下單成為一種習(xí)慣后,消費(fèi)者不管產(chǎn)品詳情描述的是否詳細(xì),消費(fèi)者的購物是沖動的,先買回來在說,不喜歡再退、或者不滿意就投訴三、尺碼其實(shí)掌柜可以直接在尺碼這里寫出詳細(xì)的受眾需求,比如我有一個學(xué)員做孕婦褲的,詳情里面也有尺碼表,因?yàn)槌叽鐔栴}退款的還是比較多,后來在尺碼這里寫上孕期幾個月的文字,因尺寸退款的數(shù)據(jù)減低很多靜默下單已然成為店鋪成交最大的一種轉(zhuǎn)化方式,產(chǎn)品詳情闡述的足夠詳細(xì),才可以更好的提升靜默下單消費(fèi)者在搜索結(jié)果頁看到的價格是9.9元,而主圖上并沒有說明9.9的規(guī)格,進(jìn)入詳情才知道9.9產(chǎn)品規(guī)格后,消費(fèi)者直接選擇離開詳情搜索引擎會索引到產(chǎn)品顏色屬性上的文字,比如搜索關(guān)鍵詞 墨綠色v領(lǐng)連衣裙,如下圖標(biāo)題款里面其實(shí)是沒有墨綠色、跟v領(lǐng)這幾個字,因?yàn)樵陬伾珜傩岳锩鎸懥诉@樣的文字,產(chǎn)品就被系統(tǒng)索引到了去年秋冬季看到很多做毛呢外套的商家在標(biāo)題里面加上鐵銹色或者在顏色屬性那里寫上鐵銹色,寫鐵銹色還不如寫焦糖色畢竟焦糖色的搜索搜索數(shù)據(jù)要比鐵銹色高太多了好比我有一次在購物的時候,打算付款了,結(jié)果老板來了,快速的把手機(jī)藏起來,等老板走了,我的購物欲就沒有最開始那么高,最后沒有購買,建議掌柜把熱銷的顏色放到最前面去,這樣消費(fèi)者第一眼就可以找到,第一時間付款QQ:3100505838全網(wǎng)覆蓋八千萬買家,日出幾萬單
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