淘寶賣(mài)家遇到一下五種低質(zhì)量，賣(mài)家要如何處理？

         每個(gè)賣(mài)家都有遇到過(guò)無(wú)理取鬧的買(mǎi)家，你用真心真意的服務(wù)和好的產(chǎn)品不一定會(huì)換來(lái)好的評(píng)價(jià)，所以在買(mǎi)家能挑賣(mài)家的同時(shí)，我們賣(mài)家也有同樣的權(quán)利來(lái)挑買(mǎi)家，畢竟對(duì)于淘寶行業(yè)，一個(gè)差評(píng)有可能就是致命的然而，即便這樣，還是會(huì)有一些糟糕的客戶(hù)，懷有不切實(shí)際的心理預(yù)期，即便你所有環(huán)節(jié)都做得很好，也得不到他們的一絲滿(mǎn)意他們主要瞄準(zhǔn)一些廉價(jià)的商品，通常這些商品的退貨運(yùn)費(fèi)大于本身貨值，一旦發(fā)起退貨，賣(mài)家往往懶得麻煩，會(huì)選擇直接退款，讓客戶(hù)自行保留商品而且，這類(lèi)客戶(hù)像喂不熟的白眼狼，因?yàn)樯碳曳磸?fù)的特殊照顧并未給自己帶來(lái)應(yīng)有的回報(bào)，還不如多讓利給一些優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家這類(lèi)壞客戶(hù)壞得不像其他幾條那么明顯，但是如果你遇到總是要求特別折扣的客戶(hù)時(shí)，就大膽把他劃入垃圾客戶(hù)之列吧不排除某些客戶(hù)只是出于語(yǔ)言習(xí)慣，使用了一些讓人不舒服的字眼，所以要保持開(kāi)放的心態(tài)，不必太敏感幾年前，有個(gè)叫露絲李·約翰遜的律師為《今日心理學(xué)》雜志寫(xiě)了一篇關(guān)于人們威脅起訴他人的文章，該文雖不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)電商賣(mài)家的，但也很好地道出了威脅起訴的各種情況以下五種情況要格外小心，因?yàn)槟愫芸赡苡龅嚼I(mǎi)家了不過(guò)，還有一些垃圾買(mǎi)家，他們簡(jiǎn)直是賣(mài)家的災(zāi)星，這些人會(huì)消耗你的店鋪，掠奪你的利潤(rùn)，甚至阻擋你走向成功比方說(shuō)，一個(gè)美國(guó)西北部的賣(mài)家遇到了一個(gè)客戶(hù)，打開(kāi)客戶(hù)檔案發(fā)現(xiàn)他連續(xù)五年以上年消費(fèi)額均在10000美金左右，第一反應(yīng)可能是“這是個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)”                

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