淘寶破損補(bǔ)寄什么意思?怎么設(shè)置?
2022-03-06|10:34|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:399
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商品簽收之日到賣家承諾保障時間內(nèi),如發(fā)現(xiàn)商品在快遞運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損,買家是可申請破損商品補(bǔ)寄。而這個功能是賣家開通的,還有很多的人不知道淘寶破損補(bǔ)寄什么意思,下面為大家詳細(xì)介紹。
意思:賣家發(fā)貨時少發(fā)貨或少配件,需要再次將少發(fā)的商品或配件再次通過快遞寄給買家的行為。
而且破損補(bǔ)寄產(chǎn)生的商品往返運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)寄商品寄送運(yùn)費(fèi)和破損商品寄回費(fèi)用),需按照賣家設(shè)置的破損補(bǔ)寄承諾服務(wù)中勾選的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方來進(jìn)行承擔(dān)(建議買賣家雙方提前協(xié)商公示寄回破損品的快遞公司或運(yùn)費(fèi))。
怎么開通該服務(wù)?
第一步:還是管理大家需要用自己的賬號和密碼登錄淘寶賣家中心,點(diǎn)擊進(jìn)入賣家操作后臺。
第二步:在淘寶賣家中心的左側(cè)工具欄里面找到客戶服務(wù)功能選項(xiàng),在這個功能選項(xiàng)里面有一個消費(fèi)者保障服務(wù)小的功能選項(xiàng),大家點(diǎn)擊這個選項(xiàng)進(jìn)入下一個界面。如下圖所示:
第三步:進(jìn)入這個界面之后,將頁面下拉,就可以看到一個破損補(bǔ)寄功能選項(xiàng),在這個選項(xiàng)的下方有個加入的按鈕,如下圖所示:
第四步:大家點(diǎn)擊加入按鈕之后,頁面會進(jìn)行再次刷新,這時候呈現(xiàn)給大家的關(guān)于破損補(bǔ)寄選項(xiàng)后面是一個管理按鈕,如下圖所示:
第五步:這時候大家可以點(diǎn)擊這個管理按鈕進(jìn)入,然后對破損補(bǔ)寄的功能進(jìn)行設(shè)置,例如設(shè)置套裝商品如何補(bǔ)寄,非套裝商品如何補(bǔ)寄等等,以及相關(guān)的淘寶運(yùn)費(fèi)問題和退款設(shè)置。
大家通過對上面內(nèi)容的了解,應(yīng)該清楚什么是淘寶破損補(bǔ)寄了的,當(dāng)然不是若有的商品都有這方面的服務(wù),只有淘寶賣家加入了才會有淘寶破損補(bǔ)寄的相關(guān)服務(wù)了哦。
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