淘寶商家如何做能防止店鋪訪客流失?如何實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化?
山那邊樓主|2020-07-26|11:29|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:5302
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最后,客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)里面的智能營(yíng)銷(xiāo)工具有很多,都是可以幫助你的店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)粉絲跟老客戶第一個(gè):上新老客提醒上新老客提醒顧名思義就是:店鋪里面新品上新的時(shí)候給店鋪里面以前成交過(guò)的客戶進(jìn)行通知提醒,是屬于老客戶運(yùn)營(yíng)版塊而有效的客戶運(yùn)營(yíng),對(duì)轉(zhuǎn)化率而言,帶來(lái)的改變用天差地別形容不為過(guò)~~講個(gè)實(shí)例故事:前幾天有個(gè)同學(xué)問(wèn)我,店鋪每天有十幾至二十幾個(gè)訪客,但為什么沒(méi)有轉(zhuǎn)化客戶運(yùn)營(yíng)是提升店鋪轉(zhuǎn)化率的最重要環(huán)節(jié),而客戶運(yùn)營(yíng)所運(yùn)營(yíng)的版塊不外乎:維護(hù)老客戶提升復(fù)購(gòu)率和如何將訪客到客戶的轉(zhuǎn)變首先要我們有個(gè)清醒的認(rèn)知,客戶分為三大類(lèi):1.成交老客戶2.進(jìn)店訪客3.的意向客戶而客戶運(yùn)營(yíng),是通過(guò)淘寶的工具去運(yùn)營(yíng)以上三類(lèi)客戶其實(shí)維護(hù)一個(gè)老客戶的成本要遠(yuǎn)低于拉進(jìn)一個(gè)新客戶,而且老客戶復(fù)購(gòu),不僅能帶來(lái)利潤(rùn)、讓新品破零、通過(guò)老客戶介紹,還會(huì)源源不斷的為店鋪帶來(lái)新流量,所以維護(hù)老客戶也很重要這些客戶群體都是淘寶系統(tǒng)根據(jù)你店鋪近期的進(jìn)店人群自動(dòng)篩選的另外在發(fā)布上新通知時(shí),淘寶系統(tǒng)會(huì)自己去判定你店鋪上新的寶貝,進(jìn)而對(duì)感興趣人群進(jìn)行通知這里有6個(gè)運(yùn)營(yíng)客戶的工具,現(xiàn)在跟大家介紹一下這些工具的具體作用如圖1/2/3:進(jìn)入到客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)之后,點(diǎn)擊智能營(yíng)銷(xiāo)
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