淘寶雙11當(dāng)天可以申請退款嗎？要退款怎么辦？

         (1)雙11活動期間交易行為集中爆發(fā)，為確保大部分消費(fèi)者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn)，在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2018年11月12日00:00:00重新開放(3)退款超時的相關(guān)規(guī)定：(a)對于在2018年11月11日00:00:00至2018年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議(b)如果消費(fèi)者在2018年11月11日00:00:00至2018年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費(fèi)者(2)鑒于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意到活動期間各類目的發(fā)貨時間均有特殊規(guī)定或約定，因此2018年11月11日00:00:00至2018年11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在2018年11月11日00:00:00-2018年11月20日23:59:59期間，消費(fèi)者暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請維權(quán)的理由，也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴理由(c)對于商家在2018年11月11日00:00:00至2018年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉供銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單*等除外,具體詳情請消費(fèi)者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示的信息為準(zhǔn)2018年11月21日00:00:00之后，消費(fèi)者可以據(jù)實(shí)選擇維權(quán)事由雙十一是全民購物狂歡的日子，據(jù)了解，每年的這個時候，參與剁手狂歡的消費(fèi)者非常多，很多人都在11日凌晨12點(diǎn)準(zhǔn)時開搶部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外                

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