淘寶買家調(diào)包產(chǎn)品后謊稱是商家發(fā)錯貨,要退款如何處理?
183****7727樓主|2019-11-28|09:12|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7383
183****7727樓主|2019-11-28|09:12|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7383
買家先是簽收了快遞,過后折回快遞點(diǎn)說我發(fā)錯貨需要拒簽,起初我以為我真的發(fā)錯了貨,所以同意她退回,但是稍微了解事情后發(fā)現(xiàn)我們并沒有發(fā)錯貨,并且正確的吊牌都在里面,...想問下,大家有沒有遇到這樣的買家做調(diào)包的
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这个问题,我也想知道怎么处理,坐等
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我还遇到过有的客户为了退发货运费,故意说什么色差大什么的,都认哑巴亏了。
12-21 20:29
这个问题我也想知道怎么处理
12-18 06:01
一般这种情况,要先看看买家签收的时间,像楼主说的,折回快递点退,大部分快递公司对货主已经签收的物件是不予退回的,况且她已经是拆开包裹了,,,,对吧?建议一、可以打电话去当地的快递公司了解情况。对于退款呢,淘宝现在对信誉等级优秀的会员,会有极速退款,只要申请退款,填写快递单就可以收到淘宝垫付的款项,相信这些会员用户都不会这么无赖的,那么对于另一种是卖家同意了买家的退款退货申请,卖家收到货物,发现货物不对,与买家说的不符合,可以旺旺找买家查实情况,以便从买家的回答中找到不同的证明,如果买家坚决说,原来的货物都是这样的,建议二是看货物的价值是多少,与买家协商,如果买家得寸进尺,强烈建议淘宝介入,维护自身权益~~~说实在的,这是个人的见解。