幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>淘寶店被使用買(mǎi)家秀圖片，然后投訴賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨應(yīng)該怎么處理？

淘寶店被使用買(mǎi)家秀圖片，然后投訴賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨應(yīng)該怎么處理？

151****1079樓主|2022-03-15|10:03|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：2181

回答：首先你先確認(rèn)核實(shí)下是否是發(fā)錯(cuò)，確認(rèn)沒(méi)發(fā)錯(cuò)的情況下，客戶(hù)強(qiáng)調(diào)發(fā)錯(cuò)貨，讓客戶(hù)提供退換貨，按照你說(shuō)的客戶(hù)提供的是別家的買(mǎi)家秀那你可以讓客戶(hù)申請(qǐng)換貨或者是退貨，看他能不能按照他提供的那個(gè)寄回給你，一切按照流程走啊

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