作為一個(gè)淘寶新店的掌柜對(duì)于淘寶規(guī)則需要注意的地方有哪些?
無(wú)敵嬌 樓主 | 2020-06-24 | 14:20 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則 | 閱讀:8750
無(wú)敵嬌 樓主 | 2020-06-24 | 14:20 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則 | 閱讀:8750
近30天糾紛率退款率這個(gè)糾紛退款率其實(shí)也算不上違規(guī),但是我覺(jué)得還是有必要拿出來(lái)說(shuō)一下,尤其是小賣(mài)家,銷(xiāo)量不多,很容易產(chǎn)生退貨糾紛率過(guò)高的情況這類(lèi)違規(guī)我們主要要注意的是,做寶貝頁(yè)面的時(shí)候,標(biāo)題、首圖、都不要出現(xiàn)其他權(quán)利人的內(nèi)容,而且作為賣(mài)家我們也要非常了解我們自己的產(chǎn)品,因?yàn)樽鳛樯秸髧?guó),我們的很多產(chǎn)品都是仿國(guó)外的單子,所以你要是不了解自己的產(chǎn)品,于是違規(guī)了就比較冤枉了還有很多我們?nèi)菀追傅腻e(cuò)誤,比如說(shuō)價(jià)格不符、郵費(fèi)不符、商品信息不一致、Sku作弊等等,其實(shí)這些錯(cuò)誤都是我們對(duì)消費(fèi)者的一種欺詐,自然是屬于違規(guī)的我就不說(shuō)了,大家可以到淘寶規(guī)則頻道查看其實(shí)現(xiàn)在我們沒(méi)有必要重復(fù)鋪貨的,淘寶規(guī)則這么完善,重復(fù)鋪貨對(duì)我們賣(mài)家沒(méi)有一點(diǎn)好處的,不過(guò)大家還是要注意,有的時(shí)候我們會(huì)有些相似的產(chǎn)品要發(fā)布,或者是同產(chǎn)品不同的規(guī)格或顏色要同時(shí)發(fā)布,我們就要注意重復(fù)鋪貨的產(chǎn)生了放錯(cuò)類(lèi)目關(guān)于放錯(cuò)類(lèi)目是比較低級(jí)的一種錯(cuò)誤了,這種違規(guī)一般只有新手才會(huì)發(fā)生,避免的方式就是發(fā)布的時(shí)候要了解自己的產(chǎn)品類(lèi)目,如果不知道自己的類(lèi)目在發(fā)布的時(shí)候可以搜索,參考系統(tǒng)推薦的,或者參考一下同類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)秀賣(mài)家的類(lèi)目有些剛開(kāi)淘寶店的新手對(duì)淘寶規(guī)則就會(huì)很犯怵,說(shuō)不準(zhǔn)哪沒(méi)做對(duì)就會(huì)扣分,作為一個(gè)淘寶新店的掌柜,總會(huì)犯一些錯(cuò)誤,店里有幾條違規(guī)是難免的重復(fù)鋪貨我是重復(fù)鋪貨這條規(guī)定產(chǎn)生的親歷者,當(dāng)時(shí)淘寶還沒(méi)有這么完善的規(guī)則,賣(mài)家只要多發(fā)布寶貝就會(huì)有流量,于是一個(gè)寶貝就會(huì)發(fā)布多次,導(dǎo)致淘寶有大量的重復(fù)寶貝,買(mǎi)家體驗(yàn)極差,所以才出來(lái)個(gè)這么個(gè)規(guī)定退貨糾紛率主要是當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款,然后賣(mài)家拒絕,買(mǎi)家或賣(mài)家要求小二介入,并且小二判定是賣(mài)家責(zé)任的情況下產(chǎn)生的所以退貨糾紛率主要是我們的售后沒(méi)有做好,還有就是不管遇到什么問(wèn)題一定不要讓小二介入,盡量把問(wèn)題在前期解決而且這個(gè)違規(guī)一般是電腦排查,不管你這個(gè)圖做了修改還是做過(guò)處理,都可以查出來(lái),所以不要存在僥幸心理,不要懷疑現(xiàn)在的淘寶排查系統(tǒng)有多強(qiáng)大,事實(shí)是它很強(qiáng)大
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