開淘寶店鋪因為寶貝被極限詞投訴到本地工商了，如何應對比較好？

詳情頁不小心一個細小的極限詞加進去了，早上接到工商電話說有人投訴我們也沒虛假宣傳要求賠償，工商那邊說讓我們私了，他們一般不處理這種問題，還讓我們去工商局走一趟！現在該如何應對比較好？                

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